Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Digiturk 3 Gün Süren Üyeliğime Fatura Çıkardılar

649görüntüleme
Erol
Erol 09 Kasım 2020 21:07

03 Kasım 2020 tarihinde Digiturk'e üye oldum. Aylık üyelik ücreti 39 TL olan paket almıştım 07 Kasım 2020 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. Bana taahhüt edilen içerik ve hizmetler ile yapılanlar farklı olduğu için iptal ettirdim. Bütün müşteri hizmetleri farklı konuşmalar yaptı bana. Bugün 48.87 TL faturam olduğu ile ilgili mesaj aldım. Bizim 7 günlük cayma hakkımız olduğu halde Kullanmadığım hizmet için tahakkuk ettirilen faturanın iptalini istiyorum

Digiturk Logo
Digiturk09 Kasım 2020 21:09

Merhaba Erol Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk10 Kasım 2020 09:46

Sayın Erol Ö., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Müşteri Hizmetleri alanından bırakmış olduğunuz 93216410 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Erol
Erol13 Kasım 2020 17:38

Hala hiçbir işlem yapmadılar bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler