Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Digiturk 3 Aydır Aboneliğimi İptal Etmiyor

521görüntüleme
Esin
Esin 30 Kasım 2020 14:52

9 yıllık Digiturk üyesiyim 1 sene önce değişen kutu da elektrik kaçağı var sürekli sıkıntı çıkarıyor televizyonuma zarar veriyor değiştirilmesini talep ettim fakat bana 65₺ ücret karşılığında değiştirebileceklerini belirttiler. Ben de bunun üzerine üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim faks ( bu devirde faks mi kaldı) yoluyla iptal edebileceğimi belirttiler. 3 farklı numaradan faks çektim dönüş olmadı.

Sitelerinde e devlet üzerinden iptal edebileceğim yazıyordu e devlet üzerinden yapmaya çalıştım sistem sürekli hata verdi bugün müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imzamın da olması gerektiğini belirttiler ama öyle bir bilgi yazılmamıştı Sayın yetkili iptal için bayinize gitmemi söylüyorsunuz Covid vakalarının arsa çıktığı şu zamanda kronik rahatsızlığım olduğu için kusura bakmayın otobüse binip bayinize gideme iptal için ne yapmam lazım 3 aydır iptal işlemi yapamıyorum Ayrıca CİMER'e de şikayetimi ilettim.

Digiturk Logo
Digiturk30 Kasım 2020 14:52

Merhaba Esin O., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk01 Aralık 2020 13:34

Sayın Esin O., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Esin
Esin01 Aralık 2020 15:23

Neden yalan söylüyorsunuz mail falan gelmedi artı maillik bir durumum yok abonelik iptali istiyorum bugün tekrar faks çektim arayıp üyeliğimi iptal etmemem için servis ücretini falan kaldırdınız bakın istediğinizde nasıl çözüm odaklı olabiliyorsunuz ama ben iptal ediyorum

Esin
Esin01 Aralık 2020 15:26

Daha tüketici Hakkari Hakem Heyeti'ne gideceğim bilginiz olsun

Esin
Esin02 Aralık 2020 10:56

Maili şimdi aldım Madem mail üzerinden abonelik iptal başvurusu oluyor neden beni 3 aydır uğraştırıyorsunuz illa şikayet formlarına mı yazalım

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler