ile ilgili
Digiturk 3 Aydır Aboneliğimi İptal Etmiyor
521görüntüleme
Merhaba Esin O., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Esin O., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Neden yalan söylüyorsunuz mail falan gelmedi artı maillik bir durumum yok abonelik iptali istiyorum bugün tekrar faks çektim arayıp üyeliğimi iptal etmemem için servis ücretini falan kaldırdınız bakın istediğinizde nasıl çözüm odaklı olabiliyorsunuz ama ben iptal ediyorum
Daha tüketici Hakkari Hakem Heyeti'ne gideceğim bilginiz olsun
Maili şimdi aldım Madem mail üzerinden abonelik iptal başvurusu oluyor neden beni 3 aydır uğraştırıyorsunuz illa şikayet formlarına mı yazalım
9 yıllık Digiturk üyesiyim 1 sene önce değişen kutu da elektrik kaçağı var sürekli sıkıntı çıkarıyor televizyonuma zarar veriyor değiştirilmesini talep ettim fakat bana 65₺ ücret karşılığında değiştirebileceklerini belirttiler. Ben de bunun üzerine üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim faks ( bu devirde faks mi kaldı) yoluyla iptal edebileceğimi belirttiler. 3 farklı numaradan faks çektim dönüş olmadı.
Sitelerinde e devlet üzerinden iptal edebileceğim yazıyordu e devlet üzerinden yapmaya çalıştım sistem sürekli hata verdi bugün müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imzamın da olması gerektiğini belirttiler ama öyle bir bilgi yazılmamıştı Sayın yetkili iptal için bayinize gitmemi söylüyorsunuz Covid vakalarının arsa çıktığı şu zamanda kronik rahatsızlığım olduğu için kusura bakmayın otobüse binip bayinize gideme iptal için ne yapmam lazım 3 aydır iptal işlemi yapamıyorum Ayrıca CİMER'e de şikayetimi ilettim.