Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk 0212 945 9248 - 0550 480 5257 - 0212 945 7276 Numaraları Yanıltıyor

1.983görüntüleme
Alper
Alper 14 Ocak 16:52

Bugün güya T***'dan aradıklarını ve internet taahhütümüzün bittiğini ve yeni bir pakete geçmemiz gerektiğini, eski abone olduğunuz için 70 TL internet-39 TL Digiturk olduğunu söylediler. Eğer bu kampanyaya geçmezsek bakanlığın kendilerine sabit fiyat olarak verdiği 124 TL üzerinden ücretlendirileceğimiz söylendi. Ben de onlara inanaraktan Digiturk paketi olan kampanyayı telefondan onayladım. Tesadüfen T***'dan aradılar ve taahhüdümün bir ay sonra sona ereceğini söylediler. O sıra kandırıldığımı anladım. Çünkü kendilerinin Digiturk'le hiçbir anlaşmasının olmadığını belirttiler. Direkt Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini istedim, onayladılar, kurulum olmadığı için. Fakat 10 dakika sonra yarın için kurulum mesajı geldi (Sayın üyemiz, talebiniz üzerine Teknik Servis randevu kaydınız 15.01.2021 / 16:00-20:00 saat aralığında alınmıştır. B002) Yetkililerin bu konu hakkında gerekeni yapmalarını bekliyorum.

Digiturk Logo
Digiturk14 Ocak 16:52

Merhaba Alper Kaan A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk15 Ocak 09:05

Sayın Alper Kaan A., ile 15.01.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler