Digiturk 0212 945 9248 - 0550 480 5257 - 0212 945 7276 Numaraları Yanıltıyor
1.983görüntüleme Merhaba Alper Kaan A.,
İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
Saygılarımızla,
DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Alper Kaan A.,
ile 15.01.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla,
DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Bugün güya T***'dan aradıklarını ve internet taahhütümüzün bittiğini ve yeni bir pakete geçmemiz gerektiğini, eski abone olduğunuz için 70 TL internet-39 TL Digiturk olduğunu söylediler. Eğer bu kampanyaya geçmezsek bakanlığın kendilerine sabit fiyat olarak verdiği 124 TL üzerinden ücretlendirileceğimiz söylendi. Ben de onlara inanaraktan Digiturk paketi olan kampanyayı telefondan onayladım. Tesadüfen T***'dan aradılar ve taahhüdümün bir ay sonra sona ereceğini söylediler. O sıra kandırıldığımı anladım. Çünkü kendilerinin Digiturk'le hiçbir anlaşmasının olmadığını belirttiler. Direkt Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini istedim, onayladılar, kurulum olmadığı için. Fakat 10 dakika sonra yarın için kurulum mesajı geldi (Sayın üyemiz, talebiniz üzerine Teknik Servis randevu kaydınız 15.01.2021 / 16:00-20:00 saat aralığında alınmıştır. B002) Yetkililerin bu konu hakkında gerekeni yapmalarını bekliyorum.