Devir İşleminin Tamamlanmaması Ve Geriye Dönük İndirim Sorunu

Digiturk üyeliğimizle ilgili Ekim ayında devir işlemi başlatıldı, evimize gelen görevliyle gerekli sözleşmeleri imzaladık ve bu işlem için 500 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptık. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Bu süreçte biz defalarca Digiturk’ü aradık ancak bize geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor. Devir işlemi gerçekleşmediği için memur indiriminden de yararlanamıyor ve zamlı fiyattan ödeme yapmaya devam ediyoruz. Hem devir için ekstra ücret ödemiş olmamıza rağmen, aylardır yüksek ve indirim uygulanmamış faturalar ödemek zorunda bırakıldığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Digiturk’ten, üyelik devir işleminin bir an önce tamamlanmasını, memur indirimimizin geriye dönük olarak uygulanmasını ve devir sürecindeki gecikme nedeniyle fazladan ödediğimiz tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.