Devir İşleminin Tamamlanmaması Ve Çifte Fatura Kesilmesi

14 Kasım 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkeziyle görüşerek spor paketi üyeliğimin devir işlemlerini başlatmak için gerekli tüm işlemleri yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Çağrı merkezini tekrar aradığımda bu sürenin normal olmadığı, en geç birkaç gün içinde servisin beni arayacağı söylendi ancak kimse aramadı. Digiturk’ün bu ilgisizliği ve süreci sonuçlandıramaması nedeniyle bu süre içinde 2 adet fatura ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak devir işleminin acilen tamamlanmasını ve fazladan ödediğim faturalarla ilgili tarafıma bilgi verilmesini, gerekli ise mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.