Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Değişim

597 Şikayet
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Haksız Yere Servis Ücreti Alıyor.

profile
Murathan
3 gün önce
-

Digiturk kutusu açılmıyor ve bozulmuş durumda. Digiturk, kutuyu değiştirmek için benden 450,00 TL servis ücreti talep ediyor. Bu durumu haksız buluyorum. Eğer kutunun bozulmasına tüketici hatası sebep olduysa, servis ücretinin alınmasını ve hatta kutunun parasının da talep edilmesini anlayışla karşı...

Digiturk Bozuk Kutu Gönderimi Ve Ücret İstemesi

profile
Anıl
5 gün önce
87

Uzun yıllardır Digiturk üyeliğim var, son üyeliğimi yeniledikten sonra il dışı nakil işlemim oldu. Yayın kutusunu talebim olmadan değişim yapıldı, bu gelen yeni kutu saat başı kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arkadan fişini tak çıkar dediler, düzeliyor tekrar aynı şey...

Digiturk Bozuk Kutu Gönderimi Ve Ücret İstemesi
1

Digiturk Pişmanlık Çok Büyük Pişmanlık

profile
Aras
5 gün önce
126

Digiturk tam bir pişmanlık kaynağıdır. Bugün televizyonu açtığımda kanallar açılmıyor ve E52-32 hatası alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı açıp kapatmamı, kablolarını çıkarıp takmamı ve menü kısmından kolay kurulum yapmamı önerdiler. Ancak bu çözüm de işe yaramadı, daha sonra dekoder...

1

Digiturk Kumanda Problemi İçin Ücret Talebi

profile
Özlem
1 hafta önce
138

Digiturk kumandasının tuşları çalışmadığı için değişim talebinde bulundum. Bakım ve değişim için ücret talep ettiler. Kutu ve kumanda ürünlerini kendileri sağlamakta ve bozulduğunda değişim garantisi vermemektedirler. Kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Digiturk Servis Değişim Sorunu

profile
Muhammed
1 hafta önce
60

1-2 ay önce yayınlarımda sorun olduğu gerekçesiyle servis çağırdım ve belli bir ücret ödedim. Denizli de ikamet ediyorum. Gelen servisteki arkadaş kutuyu değiştirdi ve kurulumu sağladı yayınlar geldi buraya kadar sorun yok. 1 hafta geçmeden inanılmaz bir cızırtı başladı kutuda ve bitmek bilmiyor du...

1

Digiturk Decoder Sorunu Ve Servis Ücreti Talebi

profile
Harun
1 hafta önce
334

2021 den beri Digiturk kullanıcıyım. Son 1 senedir decoder de donma, sinyal zayıf hatası almaktayım. Kablo ve çanak kontrolü yaptırdım. Herhangi bir sorun yok, sorun sadece Digiturk ün dekoderinde ve değişim talep ettim. Digiturk servis kaydı açılacağını ve bundan dolayı 450 TL servis ücreti talep e...

1

Digiturk’ün Kötü Hizmeti

profile
Ruhi
2 hafta önce
232

Digiturk’ün kutusu sürekli donuyor. Sürekli taratmak gerekiyor. Sürekli fişi çekip tekrar bağlamaktan yorulduk… kutu değişim talebini bir türlü yapamadığım bir internet sitesi ve telefon ile de yapay zeka sistem kurmuşlar. Eve gelip, arızayı 490₺ ye gidereceklermiş… müşteri olarak mağdur olan benim,...

Digiturk’ün Kötü Hizmeti

Digiturk Yine Tüm Arıza Ve Masraf Sorumluluğunu Müşterisine Bıraktı

profile
Oguzhan
2 hafta önce
112

Digiturk cihazı arızalı ve yazılımsal bir durum olmasına rağmen kullanıcı hatasına bağlı olmadığı halde değişim ve arıza giderimi için benden ücret talep ettiler. Arızanın sorumlusunun ben olmadığımı belirtmeme rağmen neden ödeme yapmam gerektiğini sordum, 'yetkili servis gelecek, ona ödeme yapıyors...

Digiturk Çanak Anten Bağlantı Sorunu

profile
Mert
2 hafta önce
79

İki aydır uydu cihazımız bozuk. Normalde ücretsiz değişim yapılan bir sistem ancak kimse cevap vermiyor ve işlemler çok uzun sürüyor. Sıra olduğunu ve birkaç gün içerisinde değiştirileceğini söyleyerek geçiştiriyorlar. Aylık 450 TL fatura ödüyorum. Digiturk'ün bunu yapıyor olması kabul edilemez. Ken...

Digiturk Beın Sports Arızalı Decoder Verdi Ve Tamiri İçin Benden Ücret Bekliyor

profile
Salih
2 hafta önce
193

Beın Sports dekoderini aldığımızdan bu yana yayınlar donuyordu. Bu olayın üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve bu durumu söyledik onlar ise bize servis çağırmamız gerektiğini ve ayrıca servis ücretini kullanıcının ödemesi gerektiğini söyledi. Bozuk dekoderi bana veren şirket servis ücretini de ben...

1

Digiturk Kutu Değişimi Yapmıyor

profile
İlker
3 hafta önce
236

Digiturk kutu arızalı değişim yapmıyor, yaklaşık 15 yıldır Digiturk'lüyüm. Değişim için 349 TL ücret istiyor benden. Kutu zaten sizin kutunuz, arıza yapanda sizin kutunuz, ne parası istiyorsunuz? 15 yıldır üyeyim ve aksatmadan ödüyorum. Digiturk hiç yakışmadı... Ne maç izleyebiliyorum ne haber dinle...

1

Digiturk Dijital Değişim İçin Ücret Talep Ettiler

profile
Erkan
3 hafta önce
106

Uydu kutusu bağlandıktan dört ay sonra bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana değişim için kayıt oluşturabileceklerini söylediler ancak 450 TL faturama yansıyacağını belirttiler. Ben de 'Dört aylık cihazınız sağlam değilse benim suçum ne?' dediğimde, bu ücreti ödemezsem cihazın değiştirilemey...

Digiturk Dijital Değişim İçin Ücret Talep Ettiler

Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği

profile
Eray
4 hafta önce
415

Merhaba birkaç gün önce otururken internet sağlayıcım olan Superonline'dan aradığını söyleyen bir arama aldım ve internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi ama taahhüdümün bitmesine daha 9 ay varmış. Digiturk ile bir kampanyalarının olduğunu söyledi. Ben de taahhüdüm bitiyor madem diyerek en...

Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği
Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği
Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği
1

Bozuk Kutu Digiturk Dijital

profile
Savaş
16 Şubat
108

Digiturk isimli kutuyu altı aydır kullanıyorum; ne yazık ki kutu, kanallar arasında geçiş yaparken sürekli olarak takılıyor. Her defasında, abonelik ücreti ödediğim cihazın fişini prizden çıkarıp takmak durumunda kalıyorum. Ödeme zamanı geldiğinde SMS göndermeyi iyi biliyorsunuz ancak kutunun arızal...

Bozuk Kutu Digiturk Dijital

Digiturk + Türk Telekom Üyelik Araması

profile
Sena
15 Şubat
582

08504841947 numaralı telefondan Türk Telekom ® adına aradığını söyleyen kişi taahhüt süremin dolacağını ve 1 yıl Digiturk hediyeli bir paket sundu. Ardından 02129070294 numaralı telefon Digiturk'ten aradığını üyelik aktivasyonu için gönderdiği linkten üyeliği onaylamam gerektiğini söyledi. Durumdan ...

Digiturk Eski Cihaz Takılması

profile
Ozan
15 Şubat
166

Digiturk cihazım bozulduğu için 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili destek talep ettim. 15 yıldır Digiturk müşterisiyim. Daha önceki cihaz yenilemelerinde geri dönüşüme gönderilerek ücret talep edilmeden değişim yapılıyordu. Müşteri temsilcisi, teknik ekibin yönlendirileceğini v...

digiturk-eski-cihaz-takilmasi-1.pdf
1

24 Yıllık Digiturk Üyeliğinde Üzüntü Veren Uygulama

profile
Mehmet
14 Şubat
231

24 yıllık Digiturk üyesiyiz, anneme ait digi kutuda arıza olduğu için değişim talep etmiştim müşteri hizmetlerinden 400 TL ücreti olduğunu belirttiler (! ) kabul ettik bugün eve gelen servis elemanı cihaz kutusundan çıkan yeni uzaktan kumandayı teslim etmeyerek eski kumandayı kullanın bunu isterseni...

Digiturk 4K Cihaz Değişikliği Talebi

profile
Sami
12 Şubat
366

Digiturk 4K cihaz kullanıyorum. 2 aydır eksik kanal sinyali alıyorum. Defalarca kurulum yaptım, çanakları kontrol ettirdim, sorun yok. Cihaz bozuk. Birkaç gün tüm kanallar gidiyor, sonra kendiliğinden düzeliyor. 1-2 gün sonra yine bozuluyor bazen bir gün bazen bir hafta hiçbir kanal sinyal almıyor. ...

Digiturk Ekran Donma Sıkıntısı

profile
İbrahim
10 Şubat
131

Yaklaşık 6 yıldır dikiyorlar üyeliğim var maç yayınlarında cihazım donma yapıyor dekoderim için değişim talep ettiğimde benden servis ücreti talep ediyorlar. Servise kendim götüreyim dedim yine servis ücreti talep edildi. Tamamen para ticareti. Ve iş görmemezlik sözleşme sonunda arayacaklar ve o zam...

Digiturk Kumandası Arızalı Sorunun Çözümü İçin Ücret İstenmesi

profile
Hakan
10 Şubat
262

8 yıldır Digiturk abonesiyim 6 yıldırda aynı kart kutu ve kumandayı kullanıyorum ve hem kutuda hem de kumandada teknik ve mekanik sorunlar var. Kumanda da Tuşların bazıları çalışmıyor, kutu kart hatası veriyor ve bazen kumanda hiç işlemiyor. Bu sorun için müşteri hizmetleri teknik servis yönlendireb...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör