Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.398

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

698 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 659görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Sinyal Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Digiturk uydu alıcısı sorunlu olduğu için değişim istedik ve Hatay Defne'den geldiğini söyleyen Digiturk yetkili servis geldi. Uydu alıcısını değiştirdiği esnada sinyalin zayıf olduğunu söyleyerek çatıya çıkıp düzelttim dedi. Kendisi gittikten kısa bir süre sonra sürekli sinyal sorunu yaşadık. Düzel...

Digiturk Sinyal Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
videoplayer-icon
Digiturk Sinyal Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
profile
  • 513görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Habersiz Decoder Değişikliği

1018****94 numaralı Digiturk üyeliğimde cihazın kumandası görmemesi nedeni ile arıza kaydı oluşturdum gelen arkadaş eşim evdeyken kimseye sormadan komple dekoderi değiştirmiş ve ilk takılandan küçük boyutta, kötü kalitede cihaz takmış. Normal karasal yayınlarda dalgalanmalar görüntü kalitesi düşüklü...

Digiturk Habersiz Decoder Değişikliği
Digiturk Habersiz Decoder Değişikliği
  • profile
1 Destekçi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgili müşteri temsilcisi ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2048görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Fiyat Değişim Sorunu

Bir yıldır Digiturk dizi paketi kullanıyorum. Engelli indiriminden yararlandığım için 25 TL ödüyordum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri aradı ve onayım olursa aynı ücretten bir yıl daha devam edebileceğimi söyledi. Ben de onay verdim. Yani önce onayımı alıp, fiyatlandırmayı daha sonra değişti...

profile
  • 710görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Servis Ve Kutu Bedeli

Kullanmış olduğum Digiturk decoder kutusundan dolayı TV uyumsuzluğu hatası ve TV kart hatası alıyorum. Hizmet bedelini ödediğim ürün için benden yeni kutu değişim bedeli 75 TL ve 75 TL servis ücreti talep edildi. Şubat ayında yeni üyelik sözleşmesi için aradığınızda bunu size bir tüketici olarak hat...

profile
  • 1304görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Paket Değişim Mağduriyeti

Digiturk'te kullanmakta olduğum paketinin taahhüdü 28.09.2021 biteceği ve yeni paket fiyatları yüksek bulduğum için yaptığım iptal başvurusu neticesinde 21.08.2021 tarihinde kendisini yetkili olarak tanıtan müşteri temsilcisi bana taraftar paketini 12 ay taahhüt karşılığında aylık ortalama 89 TL gib...

profile
  • 757görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Kumanda Arızası Ve Değişim Talebi

15 yıllık Digiturk abonesiyim, evimde üç adet Digiturk var, kumandaların iki tanesi bozuldu da artık çalışmıyor bununla ilgili aradığımda servis ücreti artı kumanda ücreti için fiyat istendi, bunca yıllık abonelik sonucunda kumandaların eskimesi gayet normaldir ve bu konuda Digiturk'ün değiştirilmes...

profile
  • 1089görüntüleme
  • 07 Eylül 23:14

Digiturk Müşteri Memnuniyeti Bu İşin Neresinde?

2010 yılından bu yana Digiturk üyesiyim. 2014 yılında kendi istekleri ile teknik servis ekipman değişimi yaptı. Son birkaç aylık cihazla ilgili sıkıntı yaşıyorum değişim talep ettim. Teknik servis bedeli ödemem gerekiyormuş. Abonelik iptal talebinde bulundum. Ekipmanların iadesini istediler. Ekipma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 573görüntüleme
  • 05 Eylül 16:51

Digiturk Servis Sorumsuz Ve İlgisiz

Servis 1 haftadır geleceğim diyor. Randevumu geri atıyor kumanda ve cihaz değişimi yapılacak gelmemekte kararlı servis ve bu yüzden Digiturk kapatma kararı aldım ve kapattırmak için işlemleri başlattım. Servis sorumsuz ve kalitesiz.

profile
  • 1142görüntüleme
  • 04 Eylül 12:42

Digiturk Kumanda Arızası Ve Değişim İçin Para Talep Edilmesi

Digiturk kumanda arızası yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesiyim. Digiturk tarafından tarafıma verilen kumanda çalışmıyor sürekli donuyor veya kanal geçişleri yapılamıyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda 73 TL servis ücreti ve komanda değişimi için ücret alınacağını fiyatının da 100 TL civa...

profile
  • 1396görüntüleme
  • 28 Ağustos 16:08

Digiturk Modem Kutu Değişimi

Digiturk normal kanalları izleyemiyorum sinyal yok diyor uyducu çağırdık mod emde sıkıntı olduğunu söyledi. Sürekli kurulum yapmamıza rağmen hala devam etmektedir modemin değişimini istiyoruz teknik ekip gelip değiştirmesini talep ediyoruz gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile
  • 855görüntüleme
  • 24 Ağustos 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Servis Ücreti Talebi

İlimde yaşanan elektrik kesintisinden dolayı Digiturk cihazım arızalandı açılmıyor müşteri hizmetlerini aradığımda gelen ekibin servis ücreti alacağını iletiyor. Cihaz değişimi ücretsiz yapılmalıdır. Eve ekip göndermeyin ben gidip bayiden değiştireyim dedim olmuyor dediler. Gelen ekibiniz yüksek vol...

profile
  • 983görüntüleme
  • 16 Ağustos 08:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Müşteri Temsilcisi Beni Yanılttı

Bein Sports mart ayında bana bu sene paket değişimi yaptığım da indirim alacağım söylenerek Avrupa'nın yıldızı paketini sattı ama bu sene değişim için aradığım da çok daha pahalı bir paket fiyatı çıkarıldı bende ses kayıtları dinlensin istiyorum olay bu.

profile
  • 1360görüntüleme
  • 15 Ağustos 15:40

Digiturk Kutu Haksız Ücret Tahsilatı

Digiturk te geçen yıl peşin ödemeli kredi kartından tahsil edilerek sporun yıldız paketini aldım. 14 ay boyunca bu paketi izleyebileceğimi ve bu süre boyunca teknik servis ve kayıt yapan kutu ya ücret ödemeyeceğimizi söylediler. Fakat geçen ay 25 TL lik kutu ft. İle benden HD ütü bedeli altında bir ...

profile
  • 375görüntüleme
  • 14 Ağustos 19:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Haksız İşlem Ücreti Ve Tekrarlayan Sorun

Digiturk işlem parası alıp sorunu çözmüyor. Parça değiştiriliyor iki gün sonra yine yayın gidiyor. İlgi sıfır. Teknik servis çalışanları çok yetersiz. 12 Ağustos tarihinde alınan 100 TL parça değişiminin ardından 14 ağustosta yine aynı arıza yaşandı. Tek dertleri para almak. Digiturk pişmanlıktır.

profile
  • 995görüntüleme
  • 10 Ağustos 11:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Servis Ücretsiz Yalanı

Digiturk'e 6 ay önce üye oldum, kutum bozuldu 1 aydır sürekli reset atarak kullanabiliyorum. Aradım servis istedim, servis ücretsiz ama kutu ücretli, kutu değişim ücretini onaylamadan servis gönderemeyeceğini söylüyor, 6 ay önce üye olduğum başkasının kutusunu bana vermişler şimdi de değişim ücreti ...

profile
  • 857görüntüleme
  • 09 Ağustos 22:18

Digiturk Cihaz Sorunu Çözülmüyor

Digiturk ile biten sözleşme sonrası iptal etmek istememe rağmen ısrar ve ekonomik bir teklif sonrası sürekli donma ve kasma yapan cihazın da değişeceğini söyleyerek yeni bir döneme başladık. Buraya kadar her şey normal, fakat eski cihaz yerine bana öyle bir cihaz getirdiler ki 2000 model bir aracın ...

profile
  • 662görüntüleme
  • 06 Ağustos 15:37

Digiturk Kayıt Eden Kutu İptali İçin 73 TL İstiyor.

Bein (eski adı Digiturk) kayıt özelliği olan kutuya artık ayda 15 TL vermek istemediğim için iptal edip normal kutu istedim 73 TL değişim ücreti çıkarıyor. 15 kira ödememek için kutu iptal ediyorum 5 aylık bedelini alıyor benden böyle bir mantık ve ahlaklı ticaret anlayışı olabilir mi? Biraz insaf b...

profile
  • 520görüntüleme
  • 04 Ağustos 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Değişim Yaptığı Cihaz Paralı Hizmet

Digiturk reciver bozuldu getirip taktıkları cihaz çok kötü kanal değişimi için basıyorsun 5 saniye sonra geçiyor müşteri hizmetlerinden değişim istediğimde ise servis ücreti var dediler. Bu kadar kurumsal bir şirketin servis ücretini ve taktığı 3. Sınıf cihazdan vermedikleri hizmetten şikayetçiyim.

profile
  • 976görüntüleme
  • 04 Ağustos 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Kutudan Cızırtı Geliyor

Yeni aldığım ve aradan 2 ay geçmesinin ardından Decoderden ses cızırtı gelmeye başladı, müşteri hizmetlerini aradım kutunun muhtemelen bozulduğunu değişim olması gerektiğini söyledim ancak müşteri hizmetleri servis gelirse 170 TL gibi bir ücret alacağını söyledi, ben de kendilerine Servisin gelmesin...

Digiturk Kutudan Cızırtı Geliyor
videoplayer-icon
profile
  • 1401görüntüleme
  • 03 Ağustos 22:19

Digiturk Çalışmıyor, Durup Dururken Sinyal Gidiyor.

Digiturk durup dururken sinyal gidiyor, servis geldi, lmb ve kablo değişimi yaptı. Sonra durup dururken tekrar aynı sorun devam ediyor. Her seferinde servis ücreti ödemekten bıktım usandım. Kronik sorun devam ediyor, çözüm bulmuyorlar. Ücret bir yana yaşanan memnuniyetsizlik bıktırdı usandırdı. Yan ...

profile
  • 1635görüntüleme
  • 28 Temmuz 16:45

Digiturk Kumandam Hiç Çalışmıyor

Digiturk'ü yeni bağlattık. Cihazı açtığımda kumanda çalışmıyor bırakıyorum aradan bir sure geçince bir daha deniyorum çalışmaya basliyor 5-10 dakika çalıştıktan sonra tekrar çalışmamaya basliyor kanal değiştirmeye cihazın yanına gidip duruyorum yemin ediyorum. Pişman oldum. Servisi arıyorum kumanda ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1045görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Servis Ücreti Dışında Yol Parası İstiyorlar

1 senedir Digiturk üyesiyim cihazım aşırı derecede ısınıyor 2 defa gelindi ama değişim olmadı. Tam 1 aydır cihazım açılmıyor televizyonumu kullanamıyorum müşteri hizmetlerini aradım 73 TL gibi bir ücret istediler ki bir cihaz değişimi için bu ne kadar doğru ona tamam demek zorunda kaldık. Bugün aray...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72