Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.700 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Dalgalanma

734 Şikayet
16100
(9.700 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Digiturk Ev İnterneti Başvurmadan Pişman Etti

profile
Enis
6 gün önce
481

Digiturk net ev interneti için 24 Şubat akşamı 0850 255 7373 numarasına başvuruda bulundum ve pişman oldum. Tekrar iptal ettirmek için aradığımda beni ilgisiz numaralara aktardılar. Hatta Türk Telekom numarası bile verdiler ve bu durumla adeta dalga geçmiş oldular. Defalarca aramama rağmen tek amacı...

Digiturk İnsanlarla Nasıl Dalga Geçilir

profile
Ruken
2 hafta önce
83

Dört yıllık Digiturk üyeliğim bulunmakta ve kırılan Digiturk kartımın yerine yenisini talep ettim. Bunun üzerine teknik ekip geldi ve kartı değiştirdi. Ancak kart değişimi için 450 TL ücret talep edildiğini ve bu ücretin faturaya yansıtılacağını öğrendim. Bu durum karşısında üyelikten ayrılmayı ve c...

Digiturk İnternet Kurma Sıkıntısı

profile
Gizem
3 hafta önce
116

Taşınmış olduğum eve internetimi taşımak istiyorum müşteri temsilcisini kaç defa aradığım halde gelip kuran yok. Beni arayıp bugün geleceğiz diye bekletip gelmiyorlar. Kablo çekilmesi lazım elektrikçi çağırın denilen dairenin içinde internet kablosu mevcut. Dalga geçer gibi hareket sergiliyor.

Digiturk İlgisizliği İnternet 27 Gündür Yok

profile
Erman
3 hafta önce
77

Yozgat ili Kadışehri ilçesine 27 gündür internet verilmiyor. Müşteri temsilcileri insanlarla dalga geçer gibi konuşuyorlar. Bence akıllı olan Digiturk internetten uzak durur, bir daha tövbe ettim. Ne düzenli bir altyapıları mevcut ne de yeterli personelleri var...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor

profile
Emrah
31 Ocak
259

Digiturk müşteri hizmetleri çalışanları yüzümüze telefon kapatıyor, dalga geçer gibi yalan bilgi aktarıyor. Nakil işlemini bir türlü başaramadılar, 1 haftadır internet kullanamıyorum. Lütfen ücretsiz iptal edin. Bağlayamıyorsanız, bu durum gerçekten komik. Koskoca Digiturk yalan söylüyor.

1

Digiturk Hem Dalga Geçti Hem De Telefonu Yüzüme Kapattılar Yazıklar

profile
Muhammed
29 Ocak
257

Digiturk'ü aradım, fiyat ve kurulum bilgisi almak için. Ancak karşılaştığım muamele ne yazık ki hiç hoş değildi; telefon yüzüme kapatıldı. Müşteriye saygısızlık yapmak, onları hiçe saymak ve kaba davranmak kesinlikle kabul edilemez. Digiturk'ten böyle bir tutum beklemiyordum ve bu durumdan dolayı ol...

1

Digiturk Bozuk Kutu Verdi

profile
İlayda
23 Ocak
145

Evime 02.08.2023 tarihinde Digiturk bağlattım. Bağlattığım günden beri herhangi bir yayın izlerken herhangi bir telefon çalması, mobil veri kullanılma durumu hatta üst komşunun telefonu çaldığında dahi görüntüm donuyor veya dalgalanma oluyor. Servisi aradığımda ve destek talep ettiğimde uzaktan günc...

Digiturk Teknik Ekibe Düzenli Para Ödüyorum!

profile
Mert
09 Ocak
111

5 yıldır Digiturk kullanıyorum. Son 3 aydır cihazda sorunlar yaşıyorum ve eve teknik ekip gönderildi 350 TL bir ödeme yaptım. Tekrar aynı sorunla karşılaştım ve Digiturk'ü aradığımda benden tekrar 350 TL karşılığında teknik ekibi göndereceklerini söylediler, onu da kabul ettim. Ancak bu ücretin yanı...

Digiturk Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyiz

profile
İnci
09 Ocak
197

29 Aralık'ta sözleşme yapıldı. Zorla müşteri hizmetleri tarafından sözlü onay verdiğiniz dediler. Mecbur kaldık ve kabul ettiğimiz halde evde internet bağlanmadı. Defalarca aradık, 'sözleşme yaptınız, internet yok, cayma bedeli' diye bizden para istiyorlar. Hiç olmayan internet ve sözleşme ile kaldı...

1

Digiturk Decoder Değişimi Yapılmıyor Randevuya Gelinmiyor

profile
Durmuş
08 Ocak
79

Digiturk yeni adıyla Bein Sports tarafından decoder değişimi nedeniyle arandım. Eşim ve kendimin çalışması nedeniyle hafta sonu cumartesi gününe randevu oluşturdum ve cumartesi beklememe rağmen gelinmedi ve bilgi verilmedi. 3 haftadırda hep cumartesi randevu oluşturdum gene gelmediler ve az önce 08....

1

Digiturk Abonelerini Mağdur Ediyor

profile
Emrah
08 Ocak
243

Yeni abonelik istemememe ve temmuz ayında iptal vermeme rağmen defalarca rahatsız edilerek en son zor bela ikna edilerek... Açıkça kaydedilen sesimle (2023-2024 Trendyol süper lig bütün maçlarını belirttiğiniz fiyatlarla kabul ediyorum) diye abone olduğum Bein Sports üyeliğimin sadece 2023 yılı sonu...

1

Digiturk Ev İnternetim Arızalı

profile
Sezer
08 Ocak
206

01.01.2024 tarihinde ev internetim olan Digiturk internetimi kullanamamaya başladım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık üç gün sonra 'geleceğiz' diye aradılar ancak kimse gelmedi. Beni arayan teknik servis, 'isterseniz iptal ettirin, siz bilirsiniz' diyerek dalga geçer gi...

1

Digiturk Abonelik Sözleşmesi Bitmesi!

profile
Harun
07 Ocak
50

Digiturk aboneliğimi temmuz ayında yenilemiştim 2024 temmuz ayına kadar ama 2024 ocak ayında bitmiş Digiturk siz benimle dalga mı geçiyorsunuz 2024 temmuz ayında aboneliğim bitecekken nasıl 2024 ocak ayında biter ve 05.01.2024 Beşiktaş Kasımpaşa maçına yeni abonelik yaptım bu durumun düzeltilmesine ...

Digiturk Fatura Bedelini İptal Olduğu Halde Yine Aldılar

profile
Yuksel
05 Ocak
78

Digiturk'ten aylık maç paketi almıştım ancak bana iki aylık 875 TL fatura geldi. Telefon açıp iptal ettirmemi istedim ve bu faturadan sonra normal faturanız ödenecek şekilde not alındı, iptal edildiği belirtildi. Ancak bana yine 500 TL üzerinde bir fatura gönderildi. Bu nasıl bir işlem? İptal ettird...

Digiturk Yanlış Paket Sorunu

profile
Oğuz
05 Ocak
92

Digiturk firmasından Ağustos ayında, ilk 6 ay tüm paketler (Süper Lig, Fenerbahçe taraftarı özellikle, Avrupa maçları) açık, son 6 ay ise Fenerbahçe taraftarı ve dizi film paketi açık şeklinde yeniledik. Gelin görün ki, 6 ay geçti. Şimdi diyorlar ki Avrupa maçları ve dizi film paketi açık ancak tara...

Digiturk Yıldız Paket Kod Sorunu

profile
Orhan
03 Ocak
568

Digiturk Ziraat Bankası yıldız paketini aktif edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz, hem kod gönderip hem bağlanamıyorum. Aktif edemiyorum. Bu sorunumun hemen çözülmesini talep ediyorum.

Digiturk İnternet Arıza Kaydı Oluşturma Ücreti (!? )

profile
Hakan
21 Aralık 2023
163

Durup dururken internet ışığı dolayısıyla bağlantı da gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda 349 TL ödeyerek arıza kaydı oluşturabilirmişim!? Doğru mu anladım ben? Kaç yıldır farklı firmalardan bu hizmeti alıyorum böyle bir saçmalığa rastlamadım. Pardon da bu neyin bedeli? Dalga mı geçiyorsunuz siz ...

1

Digiturk Müşteriyle Dalga Geçiyor

profile
Melis
11 Aralık 2023
364

Digiturk son haftalarda sürekli sinyal seviyesinde azalma var diye hata veriyor. Kurulum da yaptım kaç defa fişten çektim hala aynı donma takılma kanal gidiyor devamlı. Arıyoruz bize dalga geçer gibi balkondaysa ücret almayız kontrol için, çatıdaysa 350 TL diyor. Yani ne zamandır kullanıyoruz, müşte...

Digiturk Bizimle Dalga Geçiyor

profile
Ayhan
26 Kasım 2023
277

İnternetim 14 gündür çalışmıyor. İnternet kablosu evin arkasında kopmuş durumda. Defalarca aramama karşın kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik her aradığımda sanki dalga geçer gibi 'internet probleminizle ilgileniliyor' deniyor; oysa 14 gündür gelen veya arayan tek bir kişi bile y...

profile
Halil
19 Ocak
246
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör