Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.626 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk cevap

2.867 Şikayet
16100
(9.626 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Attığı Son Gol.

profile
İlker
3 gün önce
27

Taahhüdümün bitmesini bekledim, 12 yılı aşkın süredir kullandığım ve zorunlu sebeplerden dolayı kapatmak durumunda kaldığım Digiturk üyeliğimi, taahhüdümün bittiği son gün arayarak telefonla iptal talebinde bulundum. Ancak buna rağmen tarafıma düzenlenen indirimsiz 499,00 TL'lik faturanın şokunu yaş...

Digiturk İptalinden Sonra Kullanılmayan Doneme Ait Faturanın İptali

profile
Levent
3 gün önce
284

02.02.2023 tarihinde 1 yıllık taahhüt vererek Digiturk aboneliği yaptırdım (öncesinde 12 yıllık üyeliğim mevcuttu). Düzenli olarak tarafıma tahakkuk eden faturaları ödedim. 02.02.2024 tarihinde taahhüdüm bitti ve Digiturk tarafından şahsıma 03.02.2024 tarihinde yeni bir fatura tahakkuk ettirildiğini...

Digiturk İade Alınmaması Telefonlara Cevap Verilmemesi

profile
Saynur
4 gün önce
63

Digiturk Yan Oda paketimi iptal ettirdim. Yan Oda ile birlikte verilen ürünleri iade etmek için adresime yakın olan Digiturk bayisini iletişim numarası ve adresini tarafıma ilettiler. Yalnız gitmeden önce telefonla görüşmemi rica ettiler. 2 Defa aramama rağmen hiçbir şekilde açan olmuyor. Ben bu ürü...

Digiturk Üyeliğimi Sonlandırmak İstiyorum

profile
Sadık
4 gün önce
54

2 yıl önce Digiturk'e üye oldum, şimdi üyeliğimi sonlandırmak istediğimde çok fazla zorluk çıkarıyorlar. Kimlik seri numaramı söylediğim halde olumsuz cevap verip süreci uzatıyorlar. Digiturk'ü büyük bir firma olarak bilirdim ancak bu tutumları beklenmedik. Üye olurken hızlı bir şekilde işlemler tam...

Digiturk Beinsports1 Karıncalı Ekran

profile
Hakkı
5 gün önce
55

Bein Sports 2, 3, 4'te veya diğer kanalların hiçbirinde bir problem yok ve kaliteli bir şekilde izleyebiliyorum; ancak Bein Sports 1 kanalı sürekli karıncalanıyor ve izlenemiyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-postama ara sıra cevap veriyorlar fakat sözlü olarak iletişime geçmiy...

Digiturk Beinsports1 Karıncalı Ekran
Digiturk Beinsports1 Karıncalı Ekran
4
Çözüldü

Digiturk Fazla Fatura Çıkarma

profile
Mehmet
5 gün önce
67

"Digiturk yetkilisi tarafından aranarak haklı olduğum söylendi ve yapılan hata giderildi, Digiturk yetkilisine teşekkür ederim özellikle de Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim."

5 yıldır Digiturk üyesiyim ve engelli indirimli tarifeden faydalanıyordum. Bir yıl önce aylık 170 TL olan faturam, 260 TL'ye yükseltildi. Bu duruma ra...

Digiturk Şikayetim Var Düzeltin

profile
Mehmet
5 gün önce
107

Digiturk'ü iki yıl boyunca kullandım ve bir kez cihaz değişimi gerçekleştirdim. Son yılımda, özellikle maç yayınlarında donma ve sinyal kaybı yaşadım. Bu durumdan ötürü oldukça rahatsız oldum ve sinirle cihazı kırdım. Üç aydır yeni bir cihazın kurulumu yapılmadı. Bein Sports'a geçiş yapıldığından be...

1

Digiturk İndirim Sözü Yalan

profile
Ramazan
5 gün önce
127

25009032 numaralı üyelik için müşteri temsilcisi ile görüşmemizde kamu indirimi olarak aylık 135 TL karşılığında anlaştık. Gelen personel polis kimliği ile kurulumu yapıp gitti. Fatura 40 günlük olarak ve 189 TL olarak toplamda 249 TL fatura gönderdiler. Defalarca telefon ile aramamda kamu kimliğini...

Digiturk 0850 443 31 21 Numara

profile
Salim
6 gün önce
673

0850 443 3121 numaralı numaradan 20.02.2024 tarihinde arandım ve mevcut internetimin fiyatına Türk Telekom internet+Digiturk üyelik kampanyası olduğu söylendi. Uzun uzun anlattılar ve onay verdim. Sonuç olarak mevcut internetimden herhangi bir indirim olmadı ve ilave olarak Digiturk faturası ödemek ...

Digiturk Bağlantı Sorunu Ve İletişimde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Dilek
1 hafta önce
205

Merhaba, yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulunduğum Digiturk ile ilgili muhatap bulamadım ve internetimiz 1 hafta kesik kaldı. Cumartesi sabahı ya da akşam 7'de geleceklerini söylediler. Cumartesi günü aradığımda telefona cevap veren olmadı. Düzensiz ve sistemsiz bir firma olduğunu düşünerek, bütün b...

Digiturk-beIN Connect Uygulaması

profile
Muhammet
1 hafta önce
2.667

09.03.2024 tarihinde 0850 484 21 91 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet paketimin 24 ay süreyle mevcut paketimin fiyatıyla devam edeceğini buna karşılık beın Connect uygulamasına aylık 159 TL ile üye olmam talep edildi. İnternet paketime zam gelmeyeceği için kabul ettim. Ancak Türk Te...

Digiturk Fenerbahçe Maçını İzlemedim Üyeliğim Olduğu Halde

profile
Yasin
1 hafta önce
63

Fenerbahçe - Pendikspor maçını hiç açamadım. Süper Lig ve Spor Ekstra paketim olmasına rağmen yaklaşık 40 dakikadır maçı izlemeye çalışıyorum. Ayrıca canlı destek hattı da tam 15 dakikadır cevap vermiyor, sürekli altta yazıyor gözükmesine karşın herhangi bir yanıt alamıyorum. Durumun düzeltilmesini ...

1

Bein Connect Fener Maçı

profile
Yusuf
1 hafta önce
136

Bein Connect'te maçın 30 dakikasını izleyemedik, o kadar para ödüyoruz. Bu tür sorunlar kabul edilemez. Fenerbahçe-Pendik maçını izlerken yaşanan kesintiler ve uygulamanın kapanması büyük bir problem. Ayrıca canlı desteğe bağlanamamak ve müşteri hizmetleri numarasının cevap vermemesi gibi sorunlar d...

Bein Connect Fener Maçı
1

Digiturk Kullanıcısına Ses Yok

profile
Mehmet
1 hafta önce
174

Görüntü var ancak ses yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap mantıksızdı; kullanıcı kaynaklı olmadığı halde servisin gelip mağduriyetimi gidermesi ve eksikliklerini düzeltmeleri durumunda 450 TL servis ücreti ödeyeceğim söylendi. Fakat ben bunu kabul etmiyorum. Gerekli yerlere şikayette ...

Digiturk Kullanıcısına Ses Yok

Digiturk İnternet İptalini Yapmıyor

profile
Ceyhun
1 hafta önce
319

Taşınma sonrası Digiturk ile birlikte abone olduğum internetimi yeni evime taşımak istedim. Fiber altyapıdan fiber altyapıya taşıma olmadığını, sadece iptal edilebileceğini belirttiler. Ben de kabul ettim ve iptal yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri, güvenlik sorularını...

Digiturk Yanıltıyor

profile
Hayriye
1 hafta önce
269

+908504807559 numaralı kişiler, T*** müşteri hizmetleriymiş gibi davranarak yardımcı oluyor ve internet taahhüt yenileme işlemleri yapıyor görünümü verip, size sadece dört ay boyunca herhangi bir ücret ödemeden hizmet alabileceğinizi vaat ederek Digiturk üyeliği başlatıyorlar. Ne yazık ki T*** ile h...

1

Digiturk Yalan Beyan İle Üyelik İşlemi

profile
Emre
1 hafta önce
555

20 Şubat 2024 tarihinde 0850 560 06 **ve sadece son 2 hanesi değişik numaralardan defalarca arandım en sonunda açtığımda Türk Telekom dan aradıklarını internet kampanyamın bittiğini ve 600 TL üzerinde aylık ödeme yapmam gerekeceği söylendi ve o güne özel Digiturk hediyeli avantajlı Türk Telekom inte...

Digiturk Abonelik İptali Yapmamak İçin Her Yolu Deniyor

profile
Seda
1 hafta önce
139

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 9 yıl önce üye olduğumda eski nüfus cüzdanımla üye olmuşum. Sonrasında yeni kimlik kartı aldım ve kızlık soyadımı da ekledim. Müşteri hizmetleri ile iki kez konuştum verdikleri cevap üye bilgileriniz uyuşmuyor, iptal işlemi yapamayız. Uyuşmaz tabii yeni kiml...

1

Digiturk Bayisinden Şikayet (0 212 945 10 64)

profile
Ahmet
1 hafta önce
248

Merhabalar İnternette gördüğüm reklam üzerine 0 212 945 10 64 numaralı telefondan abone oldum. İlk 3 ay 139 TL sonraki aylar 179 Tl olacak şekilde bilgi verdiler. Sözleşme geldiğinde ilk 3 aydan sonra 379 TL görüldüğünü söyledim. Orada görülen önemli değil biz düzelteceğiz dediler. Şimdi ya cevap ve...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.