Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk çekme

45 Şikayet
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk'ün Haksız Kazanç Politikası

profile
Caner
3 hafta önce
237

Yaklaşık 1,5 yıl önce Digiturk İnternet hizmetini aldık. TV paketi ile birlikte uygun bir fiyata geleceği ve sinema, belgesel kanalları ile promosyonlu olarak sunuldu. TV'nin istediğimiz her yerde izlenebileceği ve herhangi bir sorun yaşanmayacağı belirtildi. Ayrıca taşınma durumumuzda adres değişik...

1

Aypara/Digiturk Ödeme Çekme

profile
Özge
08 Şubat
86

Geçen sene depremde evimiz ağır hasar aldı. Bu yüzden de Digiturk ekipmanlarını alamadığımız bildirdik belgelerimizde gönderdik Digiturk genel merkezine tamam Herhangi bir sorun yok dendi. Ekim ayında kredi kartımdan 1172 TL para kesilmiş ekipmanlar için. Bugün aradığımda evet eviniz ağır hasarlı ol...

Digiturk Fazla Para Çekme

profile
Oguzhan
08 Ocak
91

Todda üyeliğimi iptal edemiyorum. Üstelik üyeliğimin yenilenmesine bir gün kala kredi kartımdan ödeme alınmış. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda yeni üyelik için müşteri temsilcisine hızlıca bağlanılırken, üyelik iptali için bağlanmak neredeyse imkansız. Sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Üyelik ko...

Digiturk'ün Erken Taahhüt Yenileme Yaklaşımı

profile
Özer
21 Aralık 2023
243

Digiturk'ün kampanya yenileme adı altında her yıl yaptıkları taahhütleri öne çekme ve taahhüt yenileme sırasında ödenmiş ayları mahsup etme girişimleri, enflasyonu körükleyici ve müşterilerin çıkarlarına tamamen aykırı bir yaklaşımdır. Aramalarınızda 'Bakın ocak ayından sonra fiyatlar çok artabilir,...

1

Digiturk İnternet Bağlantısı Yapılamaması

profile
Muzaffer
15 Aralık 2023
340

Digiturk'e yaptığım internet başvurusu sonucunda, bulunduğumuz bölgeye kablo çekilmesi gerektiği belirtildi. Ekipler, 'gelecek olan ekip yapacak' diyerek kablo çekmeden ayrıldı. Sonradan gelen ekip ise kablo çekme işleminin ilk gelen ekibin yapması gerektiğini söyledi ve bize, 'Elektrikçi çağırın, k...

Digiturk Wi-Fi İle Bağlantı Yapmak İstiyorum

profile
Harun
11 Aralık 2023
455

Kurulumu yapılan alıcı DT9104. Bu cihaza internet bağlantısı sadece Ethernet kablosu yoluyla yapılıyor ancak kablo çekme imkanım yok. Kablo bağlantısı yapamayacak müşterilere alternatif sunulmuyor ve Bağlantı cihazları için ek ücret talep ediliyor. Bazı abonelere verilen Humax 9506 alıcı cihaz yanın...

1

Digiturk Mail Order İle Para Çekme Çabası

profile
Savas
18 Ekim 2023
383

Digiturk mail order ile para çekmeye çalışıyor. Digiturk arayıp zaten otomatik ödeme talimatım var bankada neden mail orderla para çekmeye çalışıyorsunuz deyince bunun banka tarafından bir sorun olduğunu söyleyip bankaya yönlendiriyor. Banka da haklı olarak mail order uzaktan para çekme işlemidir. B...

Digiturk Mail Order İle Para Çekme Çabası

Digiturk Eksik Kanal Çekme

profile
Fahri
06 Ekim 2023
58

Eksik kanal. Kızımın bu sezon aldığı kutu 71 adet kanal çekiyor. Çanak ayarı yaptım gene olmadı. Dört beş sene önce aldığım eski kutuyu taktım 219 tane kanal çekti. Müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim servis yapmaları gerektiğini ve 340 TL ücreti olduğunu söylediler. Bu işte benim suçum n...

1

Digiturk Kurulum Ekibinin Ayıbı

profile
Hasan
18 Eylül 2023
1.441

Yaşadığım bir sıkıntıyı anlatmak isterim. Ben uzun yıllar sonra evime Digiturk bağlatmak istedim, neyse başvuru yaptık ettik bayi aradı randevu alındı tarih belirlendi. Teknik ekip aradı; -hasan bey merhaba bağlantı yapmak için geleceğiz. -tabi buyurun müsaitim hatta size otopark yeri de ayarladım b...

Digiturk Ücret Yanlış Çekme

profile
Sinem
08 Eylül 2023
76

Digiturk'ten tuttuğum maçın paketini aldığım halde eve gelip kartımdan tüm maçların paketi fiyatını geçirdiler 2 hafta oldu. Dönüş sağlamıyorlar. Her aradığımızda geçiştirip dönüş sağlanacak inceleme deyip duruyorlar. Koskoca Digiturk 2 haftadır sorunu mu çözemiyor gereken yerlere şikayet edeceğim

1

Türk Telekom İnternet Çekme Paketi Ve Digiturk Hizmeti

profile
Ali
21 Ağustos 2023
568

Türk Telekom adına beni bir numara aradı. İnternet çektirmek için kabul ettik. Paketin içerisinde Digiturk de olduğunu söyledi. Peki dedik, kabul ettik. Bizi bazı aşamalardan geçirerek önce Digiturk geldi. Uydusunu konteyner ma bıraktı. Modem kurulum dahi yapılmadı. Üyeliğimi başlattı ve Türk Teleko...

Digiturk Kayıt Yaptığım Halde Kayıt Yok Dediler Dalga Geçer Gibi

profile
Talha
21 Ağustos 2023
203

Ağustosun 4 ünde Digiturk'e başvuru yaptım kurulum için ayın 5inde randevu mesajı attılar 24 ağustosa erkene çekme talebimle birlikte 20 ağustosa çektiler ama 20 ağustosta gelen giden olmadı. Ayın 4 ünden beri 6-7 sefer bir arama gerçekleştirdim 5 tanesinde sizi yetkili birine bağlıyoruz deyip yüzüm...

1

Digiturk Fazla Para Almak İçin Yalanları

profile
Derviş
20 Ağustos 2023
378

Digiturk aylık 179 TL olan kampanyanızdan yararlanmak için bayinizi aradım kurulum için ekip göndereceklerini söylediler. Kuruluma gelen arkadaş 139 TL 12 ay kredi kartlı kampanya olduğunu kredi kartıyla bu ücreti çekeceğini söyledi. Ben bu kampanyayı istemediğimi aylık 179 TL olan kampanyayı istedi...

Digiturk Taksitli İşlemi Peşin Çekme Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

profile
Yusuf
14 Ağustos 2023
639

Kredi kartımdan 12 ay taksitli sezonluk taraftar paketi aldım, özellikle aylık taksitli seçeneği seçiliydi ancak ücreti benden peşin alındı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bilgilerimi girmeme rağmen 'bilgilerinizi zamanında girin' diyor bir anda ve oto kapanıyor. Tel. Hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

5
Çözüldü

Digiturk Nakil Kurulum Ücreti

profile
Ayla
25 Temmuz 2023
493

"Ekstra alınan ücret için iade gerçekleşti. Teşekkürler..."

Taşındığım için Digiturk nakil aldırma başvurusu yaptık. Ekip yollamak için 350 TL ücret ödedik ve nakil esnasında kablo vs ihtiyaç olursa ücrete dahi...

Digiturk Üyeliğin İptal Edilmesi

profile
Fatma
06 Temmuz 2023
380

Fatma k***, 16.06.2023 tarihinde 08504840328 numaralı telefondan arandığını ve altyapı çalışması nedeniyle internetin kesintiye uğrayacağını söyledi. Altyapı çalışması bahanesiyle eve gelip ücretsiz Digiturk üyeliği kurulumu yapıldı. Ancak televizyonunda çekme sorunu yaşadı ve hiç kullanamadı. Şimdi...

Digiturk Üyeliğin İptal Edilmesi
1

Digiturk Yalan Kampanya Sunmaları

profile
Hatice
02 Haziran 2023
281

Digiturk Vodafone'da kullanmış olduğumuz interneti bizi arayarak kelime oyunu yaparak Digiturk'te olmayan kampanyayı var gibi göstererek bizi mağdur etti. Tüketim hakkımız dolmadığı halde bizden çekme bedeli olarak ücret talep ediliyor. Mağdur durumdayız.

Digiturk Gibi Büyük Bir Şirketin Yeni Müşteri Çekme (! ) Yöntemi

profile
Mehmet
12 Nisan 2023
495

Ben Millenicom'dan internet hizmeti almaktayım. 6 Ocak 2023 tarihinde beni Digiturk'ten arayarak Millenicom'la birlikte çalıştıklarını, taahhüt vermem karşılığında 179.90₺ olan internet faturamın 79.90₺ olacağını ve bu fiyata hem internet hızımın sabit kalacağı hem de Digiturk'ten 1 yıllık aboneliği...

Digiturk'ün Usulsüz Müşteri Çekme Taktiği

profile
Eren
09 Nisan 2023
298

Millenicom dan arıyoruz Digiturk ile ortak paketimiz var taahhütsüz tarifemiz var istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz diyerek sundular Millenicom'u Digiturk'ü kurmaya geldiklerinde birkaç güne interneti kurmaya gelirler dediler ve gelinmedi. Millenicom'u aradığımda Digiturk bağlamak için adımızı k...

Digiturk Bağlantı Sorununun Çözülmemesi

profile
Murat
26 Mart 2023
2.363

Digiturk internet ve TV paketi abonesi oldum platformun vermiş olduğu hizmetten sorunum yok öncelikle bunu belirteyim. Benim sorunum bağlantıyı yapan altyapı firmalarında yana arkadaşlar bina kapısına kadar Telekom'un getirmiş olduğu interneti evime çekme işlemini yaparlarken kesinlikle yapılan işçi...

Digiturk Bağlantı Sorununun Çözülmemesi
Digiturk Bağlantı Sorununun Çözülmemesi
Digiturk Bağlantı Sorununun Çözülmemesi
+2

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.