Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Cebren Ve Hile İle Digiturk E Üye Yapıldım

842görüntüleme
Gülcan
Gülcan 11 Mayıs 02:39

Bilmem hangi net ten arayıp sözleşmemin bittiğini Digiturk'le beraber bir kampanya yaptıklarını ve iki fatura halinde fiyatlandırma olacağını söylediler. Digiturk bağlandı ve ilk faturam çıktı TTNET faturam da eskisi gibi devam ediyor. TTNET i ve Digiturk ü aradım böyle bir kampanyanın olmadığı söylendi. Yani ben birilerinin kandırmasıyla Digiturk lü oldum. Sorunun çözülmesi ve haksız yapılan bu taahhüdün cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Mayıs 11:55

Benim şikayetim faturamla ilgili değil... Gayet açık ve net bir şekilde sadece cayma bedeli alınmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep etmiştim... Fakat Digiturk bana faturanızda bir sorun tespit edilmemiştir seklinde mesaj attı. Benim şikayetimin faturayla ne alakası var. Şikayetimin asıl sebebi kandırılarak Digiturk lü yapılmam. Beni kandıran numara 0212 8228673 tür. Bu numara tamamen yalan ve ulaşılamaz bir numara. Şikayetimle ilgili herhangi bir sonuç alamazsam telefonumdaki kayıtlı bilgi ve ses kaydıyla Tüketici Hakem Heyetine ve sanayı ve ticaret Bakanlığına suç duyurusunda bulunacağım

Digiturk Logo
Digiturk11 Mayıs 02:40

Merhaba Gülcan Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk11 Mayıs 14:51

Sayın Gülcan Ö., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Türk Telekom net taahhüdümüz bittiği için aradıklarını söylediler Digiturk'le beraber kampanya yaptıklarını iki fatura halinde fiyatlandırma olacağını söylediler. Digiturk bağlandı fakat her ay aynı fatura gelmeye başladı Türk Telekom'u aradığımda bir kampanyanın olmadığı söylendi. Zaten ben Digitur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 13:03

V**** net taahhüdümüz bittiğinde t****dan aradıklarını söylediler Digiturk'le beraber kampanya yaptıklarını iki fatura halinde fiyatlandırma olacağını söylediler. Digiturk bağlandı fakat t****dan gelen olmadı. T*** t****u aradığımda bir kampanyanın olmadığı söylendi. Zaten ben Digiturk istemiyordum....

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 15:03

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 2021 ocak ayında arandım ve kampanyalar hakkında tarafıma bilgi verildi. Telefon konuşmamda müşteri temsilcisine net bir şekilde Digiturk kullanmadığımı ve 2021 nisan ayında sözleşmem bittikten sonra bir daha yenileme işlemi yapmayacağımı, zaten hali hazırda bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 13:14

Digiturk'ten beni arayıp t*****alt yapısından arıyoruz deyip internet taahhüdümün bitmesine çok az bir zaman kaldı bunu Digiturk artı ınternet yaparsak çok uygun olacağını söylediler. Bende kabul ettim ancak 3 ay oldu ve t**** t*****'dan 500 TL fatura çıktı bana beni arayan t**** değil Digiturk müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 00:44

2. Senem ve Digiturk taahhüt 10 Şubat 2021 yılında doluyor 12 ayın ilk iki ayı 69 TL 10 ayı 129 TL faturalandırılma yapılma sözüne onay verildi. Digiturk önce öde sonra izle mantığı ile her ayın faturasını ayın ilk haftası 3 veya 4 ünde çıkarıyor biz o faturaları bir önceki veya bir sonraki ay ayın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:50

Temmuz ayında, Superonline fiber internet ile ortak paket kampanyası ile bu firmadan aylık 40 TL'lik bir abonelik aldım. Bana 12 aylık taahhüt imzalattılar ve taahhüde göre bana verdikleri standart paketin yanında s Spor kanalı, Premier'e Lig ve UFC gibi dövüş müsabakaları ücretsiz olacaktı. Birkaç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 11:11

Haziran ayında kullandığım büyük paket taahhüdüm bitti ve en düşük pakete geçmeye karar verdim. Çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi en düşük paket fiyatının taahhütlü 20 TL, taahhütsüz ise 35 TL olduğunu söyledi. Tamam dedim taahhütsüz olsun ben zaten iptal ettireceğim. İptal ettirmek bu aya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 17:51

Aboneliğim Ağustos sonunda zamanı gelmeden teklifle yenilendi ve içerik bilgisi bet verildi yaklaşık sözleşme yeniledikten 1 hafta sonra S Sport kanalı yok ve sonraki süreç malum. 1 senelik taahhüt konuşurken, ayarladığınız fiyatın içerisinde S Sport ve diğer kanallar vardı. Özellikle İngiltere Ligi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 13:25

Digiturk ile 17.09.2019 tarihinde 69 TL den 1 yıllık taahhüt yaptım. Sözleşmem 2020 nin Ekim ayında bitti. Beni arayan müşteri temsilcisi aboneliğiniz bitiyor size 89 TL den bir kampanya oluşturacağız dediler bende bu fiyatı kabul etmeyeceğimi eğer 69 TL den aboneliğimi devam ettirirseniz devama ede...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 17:04

S sport kanalının Digiturk platformundan çıkması ile başta Premier lig ve NBA olmak üzere Digiturk'e üye olma sebebim olan spor yayınlarını 4 Eylül itibariyle artık izleyemiyorum. Müşteri olarak Digiturk'e her ay ödemem gereken ücreti ödüyorum ama vermeleri gereken hizmeti alamıyorum. Digiturk şu an...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi