Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bein Digiturk Ün "76" Yaşındaki "anneme" Premier Ligini Satması

Alper
09 Mayıs 12:57
266

Ekim veya Kasım 2023 tarihinde annem adına Digiturk üyeliği yapılmış. 76 yaşındaki anneme telefonla İngiliz futbol Premier Ligi satılmış ve telefonda onay alınmış. 76 yaşında bir kadının futbolla ne ilgisi olabilir ki? Bu durum tüketici suistimali olarak değerlendirilebilir. Annem adına Digiturk'ü aradığımda, sözleşme onayı alındığı için cayma bedeli olarak 3399 TL talep edildi. Bunun üzerine sözleşmeyi kendi üstüme almak istedim ve Ocak 2024'te annemin sözleşmesini devraldım. Ancak işlerden dolayı evde vakit geçiremediğim için maç izleyemedim. Nisan ayında ev arkadaşımın önerisiyle sinema paketine geçiş yaptık. Digiturk uygulamasından ayda 346 TL ödediğim paketi 375 TL'lik sinema paketine yükselttim. Mayıs ayında gelen fatura 2399 TL idi. 7 Mayıs'ta bankam faturanın düştüğünü bildirdi ve fatura kesim tarihi 5 Mayıs olarak belirlenmişti. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni paketi iptal etmek istediğimi ve eski paketime dönmek istediğimi belirttim. Ancak, 5 Mayıs tarihinde itiraz etmediğim gerekçesiyle faturayı iptal edemeyeceklerini söylediler. Şimdi hem ayda 375 TL ödeme yapmak zorundayım hem de 2399 TL'lik faturayı ödemem gerekiyor. Paket değişikliği sırasında cezai şartlarla ilgili uyarı almadım ve Digiturk tarafından aranmadım. Şu an Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvurabilmem için fatura bedelini ödemem gerekiyor. Bein Digiturk ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım ve başkalarının da bu duruma düşmemesi için uyarıda bulunuyorum.

Bein Digiturk Ün "76" Yaşındaki "anneme" Premier Ligini Satması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Digiturk Kurumsal Abonelik Fiyat

Kemal
17 Temmuz 01:14
233
Digiturk Kurumsal Abonelik Fiyat

Digiturk Şikayet Bein Spor Şikayet

Onur
01 Temmuz 15:19
233
Digiturk Şikayet Bein Spor Şikayet
1

Digiturk Taahhüt Yenileme Mevcut Müşteri Pahalı Fiyat

Ümit
21 Haziran 19:30
622
Digiturk Taahhüt Yenileme Mevcut Müşteri Pahalı Fiyat
Digiturk Taahhüt Yenileme Mevcut Müşteri Pahalı Fiyat

Digiturk Yaz Döneminde Üyelik Dondurma

Cihan
11 Haziran 18:24
192

Digiturk Ayrı Ücret Ve Yüzüme Telefon Kapama

Burak
27 Mayıs 21:06
198
Benzer Şikayet Yaz