Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk bedel

646 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Hizmet Kusuru Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Elif
6 gün önce
120

Digiturk, 280 TL karşılığında internet ve Digiturk aboneliği sağlayacağını belirtti ancak sonradan sadece Digiturk aboneliği olduğunu öğrendim. Ayrıca kimlik bilgilerimi yanlış girerek iptal işlemini zorlaştırdılar. Bana verilmesi gereken bilgi kağıdını da almadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini...

1

Digiturk Paket İçeriğini Bilgi Vermeden Değiştiriyor.

profile
Fatih
1 hafta önce
135

Digiturk, her sene eşim B**** Ş*****'ün adına almış olduğum kredi kartı ile ödemeli Bein Sports paketinin içeriğini haber vermeksizin değiştirmiş ve ücretsiz servis hizmetini kaldırmış. Özellikle sormama rağmen, paketi satarken içerikte bir değişiklik olmadığını söylüyorlar; ancak teknik servis gönd...

1

Digiturk Dijital Kutusu Kendi Kendine Kapandı Çözümü Yok

profile
Nuri
1 hafta önce
112

Digiturk cihazım biranda hiçbir sıkıntı yokken kapandı. Telefon ile teknik servis ile konuştum bana servis yönlendireceklerini 450 TL bedel ödeyeceğimi söylediler. Hiçbir hatam olmadan kutunun kendi kendine kapatma parasını benden alacaklar. Bu sezondan sonra hiçbir şekilde üyelik devamı yapmayacağı...

Digiturk Dijital Kutusu Kendi Kendine Kapandı Çözümü Yok

Digiturk Üyelik İptal Beceriksizliği

profile
Meryem
1 hafta önce
369

Digiturk üyeliğimizi müşteri hizmetleri ile konuşarak iptalini sağladım. İptal işlemi tamamlanırken tarafıma herhangi bir cayma bedeli bilgisi paylaşılmadı. Cihazın en yakın Digiturk bayisine teslim edilmesi yönünde bilgi verildi ve adres tarifi alarak teslim ettik. Cihaz teslimatı yapıldıktan sonra...

Digiturk İsmi Kullanılarak Yanlış Bilgi Verildi

profile
Eylül
1 hafta önce
271

Digiturk adına aranıp Vodafone ev internet taahhüdümün bittiğini bu çağrının son olduğunu, işlem yapmazsam 900 TL'lik bir bedel yansıtacaklarını söylediler. Vodafone paketiniz aynen devam edecek ek olarak Digiturk kampanyası tanımlayacağız diyerek tüm bilgilerimi önüme döküp onaylattılar. 259 TL pak...

Digiturk İsmi Kullanılarak Yanlış Bilgi Verildi

Digiturk Müşteri Hizmetleri İnternet Erişimi Şikayeti

profile
Sevgi
2 hafta önce
390

Digiturk kullanıcısıyım. 2023 yılının 10. ayına kadar internet hizmeti alıyordum. Ancak şu sıralar arıza bildirimi yaptığımda bana, 'Arıza kaydınız oluşturulacak, Türk Telekom tarafından incelenip size bilgi verilecek ve oluşacak bedel 479 TL olarak faturanıza yansıtılacak' deniliyor. Daha önce inte...

Digiturk Firmasının, Türk Telekom İnterneti Adı Altında Haksız Kazancı

profile
Ayşegül
2 hafta önce
763

Google'da 'Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim numarası' diye sorgulama yaptığımda karşıma çıkan müşteri temsilcisi, Türk Telekom firmasının adını kullanarak aylık 399 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk aboneliği sunacaklarını ve taahhüt süremi uzatacaklarını ifade etti. Şehir dışında...

Dikkat Digiturk İnternet Yenileme Yalanıyla Abonelik Satıyor

profile
Lale
3 hafta önce
373

Ev İnterneti taahhüt süresinin yenileneceği, uygun fiyatlı kampanyanın Digiturk hediyeli olduğunu söyleyerek yanıltıcı bilgi vererek tarafıma Digiturk aboneliği satılmıştır. 9. Şubat. 2024 te kurulum yapılmıştır. 2 hafta sonra ev internetimle hiçbir ilgisi olmadığını ve İnternet taahhüdüyle ilgili h...

1

Digiturk İnternet Paketi Yanıltmacası

profile
Metin
3 hafta önce
940

Öncelikle 23.02.2024 tarihinde +90 216 990 21 48 numaralı telefon tarafından arandım. Telefonda Türk Telekom'da bulunan internet aboneliğimin faturasının 780 TL olduğunu ve VDSL 16 Mbit internet kullandığım söylendi. Benim aslında çok daha üst bir paket kullandığımı ve çok daha uygun bir fiyata bu h...

Digiturk Yanlış Bilgiyle Abonelik

profile
Nazife
3 hafta önce
1.639

19/02/2024 tarihinde aranarak, TTNET internet ® ® abonelik taahhüdümün bitimine az kaldığı, yenilemem gerektiği ve kampanya dahilinde Digiturk ile birlikte indirimli bir fiyata sunulacağı teklif edildi. TTNET internet faturamdan daha ucuz bir bedel olacağı ve ekstra Digiturk bağlantısı için bedelini...

Digiturk Hava Muhalefetiyle Bozulan Cihaz İçin Teknik Servis Ücret Talebi

profile
Özge
3 hafta önce
144

Antalya'da son yaşanan hava muhalefetinden sonra, haliyle yayın kesildi. Hava düzeldi ama söylenen her şeyi harfiyen yapmamıza rağmen yayın gelmeyince eşim müşteri hizmetlerini aradı. Oradan aldığımız direktifleri de yerine getirdik ama ne yazık ki yine yayın gelmedi. Ardından müşteri hizmetleri, ci...

Digiturk Kutu Değişimi İçin Extra Hizmet Bedeli İstiyor

profile
Tuğçe
4 hafta önce
115

Digiturk eski kutuyu yenisiyle değiştirmek için 450 lira hizmet bedeli istiyor, yaptığınız güncellemelerin bedelini biz neden ödüyoruz. Kutu bozuk değil benim hatalı olduğum bir durum da yok neden hizmet bedelini müşteri ödüyor? Zaten size aylık bir ödeme yapılıyor hizmetinizin karşılığında, insanl...

Digiturk Hizmet Kargaşası Ve Beklenmedik Ücret Talebi

profile
Sinem
17 Şubat
294

Digiturk, Vodafone adını kullanarak kampanya sunuyor. İnternet paketi ve Digiturk aboneliği vaadiyle insanları yanıltarak Digiturk üyeliği gerçekleştiriyor. 15.02.2024 tarihinde gerçekleştirilen Digiturk kurulumunun aslında Vodafone ile alakası olmadığını öğrendiğimde, 16.02.2024 tarihinde iptal ett...

Digiturk Hizmet Kargaşası Ve Beklenmedik Ücret Talebi
1

Digiturk Haksız Bedel Faturası

profile
İbrahim
13 Şubat
144

15 yıllık Digiturk spor paketi üyesiyim. 1 ay önce evimi taşıdım taşıma bedeli 169 lira kabul ettim. Evime bir personel geldi "evinize uydu kablosu gelmiyor kablo çektirin" dedi. Bende zaten bunun için sizi çağırdım dedim "biz çekmiyoruz" dedi ve gitti. Müşteri hizmetlerini aradım verilmeyen bir hi...

Digiturk Haksız Bedel Faturası

Digiturk Decoder/ Kırmızı Işığın Sabit Yanması

profile
Ahmet
13 Şubat
272

Yaklaşık 5 aydır Digiturk üyeliğim bulunuyor. Bu süre içerisinde bir çok sorun başka sorun yaşadım (Sinyal seviyesinin azalması, Yağmurlu havalarda yayının olmaması vs.) ancak son gelinen noktada kutu hiçbir şekilde açılmıyor. Sadece üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Çözüm için önce internet araştırmas...

1

Digiturk Sözünde Durmuyor Fazla Fatura Çıkartıyor

profile
Hasan
11 Şubat
163

1021757141 numaralı üyeyim. Telefonda üyelik yenilerken toplamda 280 ya da 290 TL'lik fatura çıkacağı konusunda anlaşmıştık. Ancak sonrasında faturam 312 TL olarak geldi. Şimdi ise 13/02/2024 tarihinde dizi ve film kanallarının kapatılacağı ile ilgili bir SMS aldım. Üyeliğimi yeniledikten kısa bir s...

1

Türk Telekom Digiturk Ortak Mı Çalışıyor

profile
Ümit
11 Şubat
730

Türk Telekom Ve Digiturk adına beni arayıp indirim tanımladıklarını iddia eden birden fazla numara, beni arayarak Digiturk paketi almam karşılığında internet faturamın 100 TL, Digiturk paketinin de 169 TL olacağını söylediler. 269 TL bedel ile hem internet hem Türk Telekom ev interneti kullanabilece...

1

Ev İnternet Digiturk Müşteri Hizmetleri

profile
Leyla
10 Şubat
413

Digiturk müşteri hizmetleri beni arayıp isim ve soy ismimi sordu. Ben de 'evet' yanıtını verdim ve bu yanıtımı onayım olmadan faturamı değiştirmek için kullandılar. 116 TL olan faturam 550 TL olarak geldi. Defalarca kez aramama rağmen iptal ettiklerini söylediler, ancak iptal edilmedi. Üstüne bir de...

1

Digiturk Fazla Para Alınması Ve Çözüm Üretilmemesi

profile
Tayfun
08 Şubat
57

7/2 tarihinde Digiturk ile taahhüt yeniledim. Sözleşme başlangıç tarifi 7/2/2024. 2 Şubat tarihinde ise taahhütsüz 687 Tl fatura kesilmiş. Bu rakam taahhüt rakamının üzerinde olmuş ve para ödenmiştir. Fazla alınan paranı. İadesini istemiş olmama rağmen maalesef iade edilmesi konusunda hiçbir şey yap...

Digiturk Fazla Para Alınması Ve Çözüm Üretilmemesi
Digiturk Fazla Para Alınması Ve Çözüm Üretilmemesi

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sözünde Durmuyor!

profile
Esat
08 Şubat
478

08.02.2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri 0212 473 7373 numaralı telefondan saat 15.44 de bir arama geldi. Bu görüşme 19 dakika sürdü. Müşteri hizmetleri yetkilisi Kendisinin Z***** olduğunu ve taahhütümüzün biteceğini ve bir yıl daha uzatma yapılması gerektiğini belirtti. Bende kendisine Süp...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.