Digiturk Zorunlu Ücret Yansıtılıyor!

Erdem I. |

Bundan 6 sene önce böyle bir şey yokken şimdi de kendime ait olan çanak ve kendi kablomu kullanıyorlar, servis evime gelip sadece kutuyu taktı gitti, herhangi bir ayar yapmadılar. Kalkmışlar bana zorunlu Teledünya (Türksat) giriş paketi satın aldınız diyorlar, bana sözleşmede böyle bir şey olduğunu söylemediler, müşteri hizmetlerini aradığım da ise sözleşme kâgıdını okusaydınız diyorlar, bu zamana kadar hangi müşteri aldığı bir üründe satış sözleşmesini sonuna kadar okuyabilmiş! Karınca yazısı gibi küçük karakterlerde 4 sayfa yazıyorlar nasıl okuyalım. Bir diğer konu ise ben Digiturk bayisine Lig TV paketi istiyorum dedim bana 45 TL'denildi, daha sonra 3 büyük paketi diye tanımlatmışlar!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    13:48

    Sayın E.I.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erdem I.
    07 Aralık
    15:00

    Geçenlerde şikayetimi bildirmiştim 2 gün sonra Digiturk ten aradılar ve mağdur halimi örtmek adına saçma sapan bi paketi bir ay boyunca ücretsiz verelim diyorlar ben ilgilenmediğim bir paketle benim mağdur halimi böyle iz iptal edin sözleşmemi diyorum biz iptal işlemi gerçekleştirmiyoruz diyorlar üyelik sözleşmesi yapıyorlar da iptal işlemi neden yapıyorlar gerçekten Türkiye cumhuriyeti vatandaşlığımdan soğuttular bunlarla bu kadar uğraşmaktan insanlığımdan sıkıldım bana haksız yere fatura ödetiyorlar ödemeyeceğim haklı iken haksız duruma düşmekten korkuyorum lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum hakkımı sonuna kadar savunurum ama işi güzellikle anlaşılmasını istemekteyim

  • Erdem I.
    05 Aralık
    14:58

    bilgi verıyorsun da bana net bir çözüm bulundumu peki hayır benım sozlesmem bayıden yapıldı dıyıp madur olduğumu kabul etmiyorsunuz madem bayıden yapılan sözleşmedeki hatayi duzeltmıyorsunuz siz naşi böyle kişilere bayılık veriyorsunuz kocaman Digiturk kendini bu kadar alçak goruyorsa bayılıgı benım kardesımede verın okuma yazması yok onun rastgele ama sözleşme yapar aynı bana yapılanı baskalarınada yapsin nasıl olsa bayıde yapılan sozlesmeler müşteri mağdur olmuş olmamış bı cıddıyetı yok

  • 04 Aralık
    17:42

    Sayın E.I. ile 04.12.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI