Digiturk Yüksek ve Haksız Fatura Tutarı!

Yavuz U. |

Yaklaşık 2 senedir Digiturk kullanıcısıyım. Lig TV taraftar paketi (2015-2016 süper lig sezonu için) ile birlikte 70 TL fatura ödemekteydim. Lig bitince lig TV yi kapattım ve haziran, temmuz ve ağustos aylarında 40 TL fatura ödedim. Lig TV yi tekrar açtırmayacağım, 10. ayda taahhüdüm bitecek ve Digiturk' ü tamamen kapatacağım. Geçen hafta Digiturk ü aradığımda lig TV yi açtırmayacağım dememe rağmen bana eylül ayı faturasının 70 TL olarak yansıtılacağını söylediler. Ben lig TV kullanıyorken zaten 70 TL ödüyordum. Bu fatura çok fazla, düpedüz haksız kazanç. Düşünebiliyor musunuz, normal karasal yayınlara 70 TL ödeyeceğim. Digiturk hizmetten çok vatandaşın cebinden nasıl daha fazla para alırım derdinde. Bana siz şu kadar yıllık değerli müşterimizsiniz diyorlar ama yardımcı olmuyorlar. Ben 70 TL fatura ödemek istemiyorum ve düzeltme istiyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    17:21

    Sayın Y. U. ile 09.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yavuz U.
    05 Eylül
    08:29

    Merhaba,

    görüşmemize istinaden faturayı 53 TL'ye çektiler ama lig TV olmayacak. Ben isterdim ki taahhüdümün biteceği 11. aya kadar bu fiyat ile birlikte lig TV de verilsin. Digiturk sistemini müşteri kazanmak için değil müşteriden nasıl daha fazla para alırım ya da nasıl soğuturum üzerine kurmuş. Taahhüt bitince kesin kapattıracağım ve bir daha Digiturk şubesinin önünden bile geçmeyeceğim.

    Digiturk' e tavsiyem müşteri çekmek için kampanya yapmaktan çok mevcut müşteriler için iyileştime yapmasıdır. Yoksa bu zihniyetle çok müşteri kaybederler.

    İyi günler.

  • 03 Eylül
    10:39

    Sayın Y. U. ile 03.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI