Digiturk Yüksek Ücret Politikası ve Çözümsüz Sorunlar.

Merve Ö. |

11 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Son gelen faturamın yüksekliği sebebiyle çağrı merkezini aradım. Lig TV üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde karşıma bir sürü ücret çıktı. Digiturk plus kullanım ücreti 25 TL alıyorlarmış. İptal edelim o zaman dediğimde kutu değişimi için 25 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Plus üyeliği için mesaj atıldığını fakat 3 ocağa kadar aramadığımız için 25 TL olarak faturalandığı söylendi.

Sorunlarıma çözüm bulamayan, ufak bir işlem yapacağı için 25 TL servis ücreti isteyen bu kurumdan şikayetçiyim. Ben iptal etmek istiyorum çağrı merkezinde ki arkadaş hala bana satış yapmaya çalışıyor. Sorunuma çözüm istiyorum Digiturk.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    16:00

    Sayın M. Ö. ile 28.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI