Digiturk Yüksek Fatura Gönderdi!

Bülent M. |

Bana gelen mesajda aralık ayı içerisinde aramam gerektiği aksi takdirde tarifemin 1 yıl daha devam edeceği yazıyordu. Bende aralık 28 de aradığımda Müşteri Temsilcisi A*** Beyle görüşmemde fiyatın 67,99 TL olacağı tarafıma söylenince bende tamam kabul ediyorum dedim ve telefonu kapattım. Daha sonra ocak ayında geri arandığımda 87 lira olduğu söylendi.

Bende A**** Beyin verdiği fiyata tamam dediğimi telefon kayıtlarından bunun sabit olduğu söyledim ve A**** Bey tarafından aranacağımı söylediler. Sonra arayan olmadı. Ocağın 9'unda Y**** Beyle görüşmem oldu ve yine aranacağım söylendi ocak 11 itibariyle arayan olmayınca ben aradım K**** Bey tekrar kayıt oluşturduğunu söyledi ve bekliyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent M.
    13 Ocak
    13:22

    Beni kimse aramadiki ne bilgisi verildi bana benim telefonum Digiturkte kayitli ve dogru beni arayan olmadi ve bilgi verilmedi

  • 13 Ocak
    10:46

    Sayın B.M ile 13.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI