Digiturk Yıllık Taahhütlü Pakete Haber Vermeden Zam Yapıldı.

Aliye D. |

2014 yılı 4. çeyreği içerisinde 1 yıllık onay verdiğim paket ücretinin Ocak ayından fazla geldiğini gözlemledim. Onay verdiğim esnada benden ayrı ayrı paketler için onay alınmamasına rağmen çağrı merkezini aradığımda taahhüt sadece lig TV için geçerlidir. O yüzden zamlı fiyatlar geçerlidir cevabı aldım.

Ses kaydının dinlenmesi için şikayet kaydı bıraktığımda tarafıma herhangi bir dönüş olmayacağını mail yollamamı istemişlerdir. Çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı alıp sonuca ulaşamamakta ayrı bir enteresan. Yapılan fiyat farkının onaysız olup iadelerini rica eder, onay verdiğim fiyat üzerinden devam etmek isterim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Taahüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    15:00

    Sayın A.D ile 09.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI