06 Şubat 2015

Digiturk Yıllık Taahhütlü Pakete Haber Vermeden Zam Yapıldı.

2014 yılı 4. çeyreği içerisinde 1 yıllık onay verdiğim paket ücretinin Ocak ayından fazla geldiğini gözlemledim. Onay verdiğim esnada benden ayrı ayrı paketler için onay alınmamasına rağmen çağrı merkezini aradığımda taahhüt sadece lig TV için geçerlidir. O yüzden zamlı fiyatlar geçerlidir cevabı aldım.

Ses kaydının dinlenmesi için şikayet kaydı bıraktığımda tarafıma herhangi bir dönüş olmayacağını mail yollamamı istemişlerdir. Çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı alıp sonuca ulaşamamakta ayrı bir enteresan. Yapılan fiyat farkının onaysız olup iadelerini rica eder, onay verdiğim fiyat üzerinden devam etmek isterim.

Aliye D. 55 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2015

    Sayın A.D ile 09.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön