Digiturk Yetkili Servis Yanlış Bilgi Veriyor

Eren Ç. |

28.01.2014'de Digiturk'ün sunmuş olduğu Digiturk + Superonline internet 60 TL dediği kampanyaya dahil olduk. Fakat olduğumuza bin pişman olduk. Digiturk çok güzel bir sorunum yok fakat Doğru nokta iletişim diye adlandırdıkları yetkili servis işini düzgün yapmıyor ve yanlış bilgi veriyor.

4 Günden beri internet kaydımı Superonline'ye iletmemişler ve yetkili servisteki bayan bana hata olduğunu 10 dakika içinde döneceğini söyledi dönmedi. Aradım tekrar, yine döneceğim dedi dönmedi. Bu nasıl bir iştir anlamadım. 4 gündür internetim yok. Sorunumun biran önce çözülmesini ve ne olursa olsun 10 gün bile bekleyeceksem 10 gün bekleyeceksiniz diye gerçek bilgiler aktarın.

Etiketler :

Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    12:16

    Sayın E.Ç ile 17.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 14 Şubat
    10:44

    Sayın E.Ç' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Eren Ç.
    02 Şubat
    23:54

    0212 473 73 73 'ü aradım Fatura Kısmından Atacan Beye bağlandım.Görüşmeyi saat 2 ve sonrasında yapılması için bilgi verdim.Fakat sorunuma hala çözüm bulunmuş değil.Sabah 09.45 de 1 defa arandım birdahada aranmadım.Ve arandıktan 2 dakika 57 saniye sonrasındada buraya ulaşılamadı diye cevap girilmiş.Gerçekten digitürkün bu kadar sorumsuz bir kuruluş olduğunu tahmin etmiyordum.

  • 02 Şubat
    09:47

    Sayın E.Ç' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri