22 Mayıs 2015

Digiturk Yerine Getirilmeyen Vaad.

1007***72 Digiturk abonesiyim. Bana taahhüdü yenilersem 1 yıllık belgesel paketi üyeliğini hediye edeceğini söylediler. Bende iptal etmeyip 1 yıllık taahhüdü yeniledim. Fakat 4 ay geçtikten sonra belgesel paketim iptal oldu. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle yoğun tartışmalar sonucu hatalı olduklarını kabul edip belgesel paketimi açtılar. Fakat 1-2 ay geçince tekrar belgesel paketimi kapattılar. Son 2 hafta içinde müşteri hizmetlerini iki kez arayıp ses kayıtlarının dinlenip yetkili biri tarafından aranmak istediğimi belirttim. Fakat ciddiye alıp aramadılar bile. Talebim belgesel paketimi kayıp aylar hariç 1 yıla uzatmayacaksanız taahhüdü bozup üyeliğimi iptal edin.

Aydın 109 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 28 Mayıs 2015

    Şikayet yaptığım günün ertesi günü Digiturk tarafından aranıp yeni kampanyalardan bahsedildi. İş satışa geldi mi her dakika ulaşılırken. Şİkayet süreciyle ilgili ulaşılamama gibi bir durum söz konusu bile olamaz.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön