Digiturk Yeniden Taahhüt İstedi.

Ahmet Ş. |

13123**** abone numaralı Digiturk üyesiyim. İnternet + Digiturk paketi almıştım 7 aydır bir problem olmadan kullandım. Fakat sonra birden internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet aldığınız sabit numarayı kapatmışsınız yeniden bize 24 ay taahhüt yaptırmanız lazım dediler.

Bende evet telefon numaramı kapattığımı ama bu kapatma işlemenin üyeliğimin 5. ayında olduğunu söyledim şuan 7. ayındayız. Digiturk gibi bir firmanın telefonda üyesi olan bir müşteriye yeniden 24 ay taahhüt edip bir şeyler satması etik ve hoş değil. Şuan 5 gündür internetim yok ve mağdur bir durumdayım ama ne kadar hukuki yol var ise hepsine başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    18:57

    Sayın A.Ş. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri