Digiturk Yazılım Güncelleme Sorunu!

Merve T. |

Digiturk ilk açıldığında yazılım güncelleme uyarısı çıkıyor yazılım güncelleniyor şeklinde uyarı yazısı çıkıyor. Bu durum 6 saattir devam ediyor müşteri hizmetleri ile saatlerce görüşme yaptım fişi çıkar, tak, bekle, tekrar ara, dert anlat gerçekten çok sinir bozucu bir durum. Sorun hallolmadığı gibi, bir de müşteri hizmetleri bu sorunun giderilmesi için benden 25 TL teknik servis bedeli talep etmekte. Bu sorun benden kaynaklı değil, alıcılarla ilgili bir problem olduğu aşikar. Hem hizmet alamıyorum sorundan dolayı hem de sorun çözümü için yok yere servis ücreti ödemem gerek. Bu nasıl bir şeydir? Aynı problemi tekrar yaşamayacağımın garantisi bile yok.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    09:22

    Sayın M.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri