Digiturk Yayınını Alamıyorum.

Abdülazim A. |

Ben yaklaşık 11 aylık Digiturk kullanıcısıyım ve Smart TV kullandığım için sadece maç izleyip cihazı kaldırıyorum. Son 5 aydır fatura yatırıyor ama maç izlemiyorum. 25.10.2014 tarihinde maç izlemek için cihaz taktığımda sinyal problemi ile karşılaştım digi desteği aradım ve anten arızalı dediler oysaki Smart Tv'de tüm kanalları kullanıyorum.

Bende cihaz arızalı değişmesi gerek dediğimde 25 TL servis ücreti talep edildi destekteki arkadaş bana cihazın ücretsiz verildiğini ve karşılığında bedel alınmadığını söyledi. Peki ben digi izleyemediğim halde her ay verdiğim ücret nedir. Digiturk'ün müşteri politikasını hiç onaylamıyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Personel Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdülazim A.
    07 Kasım
    18:31

    DİJİTÜRKÜN DEDİĞİ HİÇ BİRŞEYE İNANMAYIN BENCE BANA BİLGİ OLARAK VERİLEN TEK SEY SERVİS ÜCRETİ ALINIRR...
    YAYIN ÜCRETİDE ALINIR CİHAZ OLMAZSA YAYIN NASIL ALINIR DİYE SORSUN BİRİ ŞUNLARA

  • 29 Ekim
    10:27

    Sayın A.A.'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri