Digiturk Yayınımın Sinyal Seviyesinde Azalma Var.

Umut B. |

Durduk yere sinyal seviyesinde azalma var ve 15 yıla yakındır Digiturk kullanıcısıyız. Bu sıkıntıyı telefonda söylediğimde sanki sinyal seviyesini ben bozmuşum gibi teknik destek yönlendireceklerini ve bu yönlendirme sonucu benden 20,00 TL ödememi istediler. Evde televizyonumu izlerken durduk yere yayın kesiliyorsa burada suçlu ben miyim , yoksa yayın kaynağını sağlayan kuruluş mudur?

Sorunu çözüm odaklı değilde nereden koparsak kardır amacı ile ne yazık ki karşıkarşıya kaldım. Şuan evde yayın yok. Televizyon izleyemiyoruz . Yüksek bir ihtimalle de 15 yıl sonra farklı bir platformda televizyon izleyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    14:28

    Sayın U.B.ile 21.07.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Umut B.
    20 Temmuz
    18:05

    Yok hayır benim telefonum son iki gündür hiç çalmadı bile..

  • 20 Temmuz
    18:00

    Sayın U.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • 16 Haziran
    09:08

    Sayın U.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Umut B.
    15 Haziran
    15:30

    Tarafıma geri dönüş yaptılar. Çözüm odaklı değil yine para odaklı bir dönüş oldu. Gözlerini para-para-para hırsı sarmış...(!) Çok acı.. Sorun değil sözleşme yenileme zamanı geldiğinde 14 yıllık üyelerini hangi yüzle arayacaklar.. Tekrar ediyorum mevzu bahis teknik servis ücretinin 20,00 TL tarafımca ödenmesi değil;bunu ödemem için ısrar edilmesi ve benimle alakalı bir problem olmaması halinde diretilmesi gerçek yüzlerini ortaya çıkardı. Bunu tüm Türkiye bilsin..
    Arz ederim

  • 14 Haziran
    19:40

    Sayın U.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri