Digiturk Yayınımda Donma Var ve Teknik Servis Ücreti Talep Ediyor.

Volkan Barbaros G. |

Yayınlarım bir süredir donmaya, karıncalanmaya başladı. Kart doğrulanıyor, kart iade, türevi hata kodları, ve buna benzer. Kodlar çıkıyor karşıma ve bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde teknik servisin yönlendirileceğini ancak 25 TL ücret ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlamak mümkün değil, bu sorunu her yaşadığımda 25 TL ücret mi vereceğim?

Kaldı ki bu hizmeti sizden almamın amacı adam gibi yayın izlemek, bana bu hizmeti sağlayamayan sizsiniz ve bunu düzeltmek için benden neden ücret talep ediyorsunuz? Ben bu yayınları izlemek için size ücret ödüyorum ama kaliteli bir hizmet alamıyorum üstüne düzeltelim diyeceğinize bir de para istiyorsunuz.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    14:37

    Sayın V. B. G . ile 12.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI