09 Şubat 2015

Digiturk Yayınımda Donma Var ve Teknik Servis Ücreti Talep Ediyor.

Yayınlarım bir süredir donmaya, karıncalanmaya başladı. Kart doğrulanıyor, kart iade, türevi hata kodları, ve buna benzer. Kodlar çıkıyor karşıma ve bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde teknik servisin yönlendirileceğini ancak 25 TL ücret ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlamak mümkün değil, bu sorunu her yaşadığımda 25 TL ücret mi vereceğim?

Kaldı ki bu hizmeti sizden almamın amacı adam gibi yayın izlemek, bana bu hizmeti sağlayamayan sizsiniz ve bunu düzeltmek için benden neden ücret talep ediyorsunuz? Ben bu yayınları izlemek için size ücret ödüyorum ama kaliteli bir hizmet alamıyorum üstüne düzeltelim diyeceğinize bir de para istiyorsunuz.

Volkan 95 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi12 Şubat 2015

    Sayın V. B. G . ile 12.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön