22 Ekim 2015

Digiturk Yayınım Kesilmesi.

9109245 No.lu üyeliğim 2015 yılının Ocak ayında 12 aylık taahhütlü kampanyanıza parasını peşin olarak ödeyerek aktifleştirdim. Aradan geçen 10 aydan sonra yayınım bir anda kesildi ve kanala erişemediğimize dair bir hata verdi, online hizmetlerden giriş yaptığımda 3 aylık fatura borcunun göründüğünü gördüm.

Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim 3 konuşmadan sonra şahsıma frekans değişikliğinden ötürü fark yansıdığı iletildi, lakin tarafım firmanızdan 12 ay taahhütlü sabit fiyat sözleşmesi imzalamış olup daha sonrasında hiçbir bilgi verilmeden fark alınıp yayınımın kesilmesinden ötürü mağdurum ve bu mağduriyet 2 gündür bayi-temsilci görüşmeleri sonucunda giderilemedi.

Mustafa 92 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi11 Kasım 2015

    Sayın M. İ. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön