Digiturk Yayınım Kesilmesi.

Mustafa İ. |

9109245 No.lu üyeliğim 2015 yılının Ocak ayında 12 aylık taahhütlü kampanyanıza parasını peşin olarak ödeyerek aktifleştirdim. Aradan geçen 10 aydan sonra yayınım bir anda kesildi ve kanala erişemediğimize dair bir hata verdi, online hizmetlerden giriş yaptığımda 3 aylık fatura borcunun göründüğünü gördüm.

Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim 3 konuşmadan sonra şahsıma frekans değişikliğinden ötürü fark yansıdığı iletildi, lakin tarafım firmanızdan 12 ay taahhütlü sabit fiyat sözleşmesi imzalamış olup daha sonrasında hiçbir bilgi verilmeden fark alınıp yayınımın kesilmesinden ötürü mağdurum ve bu mağduriyet 2 gündür bayi-temsilci görüşmeleri sonucunda giderilemedi.

Etiketler :

Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    16:04

    Sayın M. İ. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri