Digiturk Yayını İzlemediğim Günlere Ait Ücretin İade Edilmemesi....

İbrahim K. |

3 Ağustos-2 Eylül tarihleri arasındaki dönemi kapsayan 46.99 TL tutarındaki Ağustos ayı faturamı ödedim. Üyelik iptal talebim sonrası yayınım 13 Ağustos tarihinde kesildi üyeliğim. 19 Ağustos tarihinde sonlandırıldı. Digiturk müşteri hizmetlerinden yayının kesildiği döneme (14 Ağustos - 2 Eylül) ait ücretin hesaplanarak tarafıma iadesinin yapılmasını istedim.

Fakat bunun mümkün olmadığını, benim isteğim üzerine yayınların kesildiğini ve herhangi bir ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Konu ile ilgili görüşme kayıtları ektedir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    17:08

    Sayın İ. K. ile 01.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • İbrahim K.
    01 Ekim
    13:46

    Digiturk tarafından aradım. Ön ödemeli sistem olarak çalıştıklarını, iptal talebi verdiğim için hakkımdan feragat etmiş etmiş sayıldığımı, herhangi bir ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Mağduriyetim devam etmekte

  • 01 Ekim
    13:40

    Sayın İ. K. ile 01.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI