Digiturk Yayını Açamadı!

Erçin D. |

18-08-2013' te saat 21:45'teki Beşiktaş maçı için Süper Lig paketine üye oldum. Yayın alamadığım için çağrı merkezini aradım. Güncelleme yaptılar, Digiturk kutuyu fişten çekip tekrar taktırdılar, kanal kurulumu yaptırdılar. Aynı kanalda 10 dakika beklememi söylediler, sorun çözülmedi. Sonunda maç bitti. Servis gönderebileceklerini söylediler. Ancak karşılığında 25 TL talep ettiler. Ben de üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Maç bittiği için 1 aylık ücretin yansıyacağını belirttiler.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erçin D.
    15 Eylül
    19:45

    Digiturk hala sorunu çözemedi. Zaten çözmek için de bir gayretleri yok. Hala veremedikleri 1 aylık hizmetin bedeli ile eve gönderenleri servisin parasını almak konusunda ısrarlılar. Bu site de yardımcı olamadığı için artık konuyu yargıya taşıma zamanı geldi.

  • Erçin D.
    27 Ağustos
    21:34

    Aradılar, ulaşmamışlar, mail atmışlar, ben de tekrar ulaşın diye cevap attım. Yapacakları tek şey veremedikleri hizmetin parasını tabii ki almayacaklarını söyleyip özür dileyerek paramı iade etmek. Bunun dışında bir konuşma için ne aramama ne de aranmama gerek yoktur. Bundan sonrası avukatların işidir.

  • 27 Ağustos
    18:35

    Sayın E.D. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erçin D.
    26 Ağustos
    22:21

    Digiturk ten hala ne bir cevap var ne de özür. Bu kuruma para kazandırdığım için çok pişmanım.