Digiturk Yayın Teknik Arıza Verdi.

Şahver T. |

18.03.2015
tarihinde yayınım ‘Tuner çıkışı aşırı yüklendi’ diye hata verdi. Müşteri
hizmetlerini arayıp konuyla alakalı yardım istedim telefonda çözülemeyeceğini teknik
servis çağırmam gerektiğini bununda 25 TL ücreti olduğunu söylediler.Benden
kaynaklı bir durum olmadığı için ücreti kabul etmedim ve iptal etme kararı
aldım. Telefondaki bayan arkadaş servis
ücretini ödemem dahilinde ücreti her ay faturamdan keseceklerini ve ek olarak 1
ay film paketi veya 1 yıllık yetişkin paketi hediye edebileceklerini söylediler.Düşünmek için telefonu kapattım ve tekrar aradım.Böyle bir işlem gerçekleşemez deyip yardımcı olmadan kapattılar. 1 aydır memnun olmadığım şeyler yaşıyorum.İptal edeceğim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    16:32

    Sayın Ş.T.ile 19.03.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI