05 Şubat 2014

Digiturk Yayın Sorununda Teknik Servis Ücret Talep Ediyor

Son 4 aydır bir kaç kere televizyonumuzdaki kanallar görünmemeye başladı. Digiturk yardım hattı veya kendimiz kurulum yaparak sorunu çözdük. Fakat dün akşam sorun (başlangıçta) telefon yoluyla çözülmeyince, firma bize teknik servis göndereceklerini ve bunun 25 TL ücreti olduğunu söyledi.

25 TL önemli bir para olmayabilir fakat, firma tarafından devamlı tekrar eden bir sorun için müşteriye para ödetilmesinin son derece kaba bir tutum olduğunu düşünüyoruz. Üstelik, aynı ay içinde olmadığı takdirde, her benzer sorunda aynı uygulamanın olacağı söylendi. Bu sorunu bir kereden fazla yaşamış olarak, bu şirket politikasının tekrar etmesi durumunda mecburen üyeliğimizi iptal edeceğiz.

Ezgi 56 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın E.K.ile 05.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ezgi 05 Şubat 2014

    Sikayetim telefonda cevaplanamayan soruyla ilgiliydi. Saniyorum bu konuda firmanizin varolan proseduru devam ettirecegi anlamina geliyor. Sozlesmemizin taahhutu bitince uyeligimizi iptal edecegiz. Tesekkurler

  • Digiturk Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın E.K.ile 05.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön