Digiturk Yayın Sorunum Giderilmedi.

Ferhat A. |

1 yılı aşkın süredir kullanmayıp faturasını ödediğim hattımı bugün kullanmak istedim. Ekranda E16-4 hatası çıkıyor diye arka arkaya 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ama nafile. Konuyla ilgili benden daha fazla bilgiye sahip hiç kimse yok. Her aramamda güya bir sinyal yolladıklarını ve bir kanalda 20 dk beklememi istiyorlar.

Son aramamda dalga geçercesine kumandanın pilini çıkarıp 10 sn bekleyip tekrar takın dediler. Bu yaşananların üzerine ben işlem yapmıyorum servis gönderin dedim. 25 TL servis ücretinin kabul ediyorsanız gönderelim dediler. Böyle bir kurum olamaz. Sorunum en kısa sürede çözülmezse aboneliklerimi iptal edip karalama kampanyası başlatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat A.
    29 Ekim
    10:27

    Telefonla ulaşmak için mesai saatlerinde aramalısınız. Ayrıca kayıtlı e-mail adresime gelen herhangi bir mail söz konusu değil.

  • 29 Ekim
    09:20

    Sayın F.A. ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri