14 Eylül 2013

Digiturk Yayın Sorunu Yaşıyorum!

6 yıldır Digiturk müşterisiyim. 11.09.2013'de kanallarımızın bir kısmı aniden gittiği için Digiturk aradım müşteri hizmetlerinde Y**** bey ile görüştüm. Klasik bir cevap olarak her zamanki gibi kolay kurulum yapıp cihazı kapatıp açmam söylendi. Kanalların bir kısmı halen gelmediği için hiçbir müdahalede bulunulmadan ücretli teknik olarak servise yönlendirildim.

Benden kaynaklanmayan bir durum için teknik servis ücret ödemek istemediğimi ilettim. Ertesi gün sitemizdeki komşularımızında aynı durumu yaşadığını ve genel durum olduğunu öğrendim. Düzelir diye bekledim ancak düzelmedi ve bugün akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradım A**** beyle görüştüm kendisini tekrar kanal güncellemesi yaptı.

Selma 29 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın S.O. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Selma 17 Eylül 2013

    Halen bir çözüm bulunmadı ve tuketıcı hakem heyetıne basvur yaptım artık cozum ıstıyorum hd yayınlarının ucretını odememe ragmen hd yayın alamıyorum en kısa sure ıcınde yetkılı bırısının cozum uretıp dönüş yapmasını beklıyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön