04 Eylül 2013

Digiturk Yayın Sorunu Yaşıyorum!

Ben saat 18:07 itibarı ile tam 10 saattir Digiturk hizmetimi alamamaktayım. Birkaç gündür yaşadığım sinyal sorunu ve cihaz kapanıp açılması sorunu bugün cihazın kapanıp tekrar açılmaması ile ayyuka ulaştı. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun için teknik servisin gelmesi gerektiği ve benim 25 TL bir ücret ödemem gerktiği söylendi.

Ben haliyle bu ücreti ödemeyeceğimi kendilerinin bana verdiği garantili cihazın sıkıntılı olduğunu ilettim ve bir çözüm alamadım. Sonrasında @DigiturkDestek twitter hesabından sıkıntımı ilettim cep telefonu numaram istendi. Bu konuşmada karşımdaki arkadaş bana aynı şeyleri sordu ve benim ona sordu ve telefonu kapattı. Benim hala yayınım yok.

Sertan 46 Okunma

Cevaplar

  • Sertan 09 Eylül 2013

    ...

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın M.S.K ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Sertan 04 Eylül 2013

    Sıfır çözüm...

  • Digiturk Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın S.K.ile 04.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sertan 04 Eylül 2013

    ne kadar komiksiniz beni telefonla aramadan 1 dk önce buraya standart cevabınızı yazıyorsunuz

  • Digiturk Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın M.S.K. ile 04.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sertan 04 Eylül 2013

    Ayrıca bu sıkıntım ile alakalı yaptığım telefon görüşmesinde soru cevap diyaloğumda sorduğum sorular ve cevaplar -bu ödemeyi yapmazsam sorunumu çözmeyecek misiniz? *evet teknik servis gönderemeyiz -peki ben sizden satın aldığım hizmetin tek karşılığı olan yayını izleyemeyecek mıyım? *maalesef -alamadığım hizmet için bana fatura gönderecek misiniz? *Tabii sözleşme gereği fatura ödemeniz olacaktır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön