13 Nisan 2013

Digiturk Yayın Sorunu Yaşıyorum!

Yaklaşık 1, 5 aydır evime Lig tv şampiyonlar paketi almama rağmen her maç öncesi siyah bir ekran üzerin E16-4 hatası ile karşılaşmaktayım. Bazen maç başladıktan dakikalar sonra düzelen bu sorun zaman zaman maç yayının büyük bir bölümüne hakim olmakta. Art arda aradığım Müşteri temsilcileri ise 15 dk sabit bir şekilde beklenildiği zaman yayını düzeleceğini belirttiler. 30+ dk beklememe rağmen düzelmeyen bir sorun. Üstelik isteğiniz doğrultusun da gönderecekleri servisin ücretinin müşteri tarafından ödeneceği bildirildi. Aboneliğimi en kısa zamanda iptal ettireceğim.

Mehmet 60 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın M.O. ile 20.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet 20 Nisan 2013

    Genel olarak tavır ve davranışlarla ilgili olumsuz hiç bir durum olmamıştır fakat Digiturk'ten kaynaklanan yayın, cihaz veya kart okuyucusunda oluşan problemlerin servis tarafından giderilmesi gereken durumlarda 20 TL servis ücretinin müşteriden tahsil edilmesi yanlıştır.

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın M.O. ile 13.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön