11 Nisan 2013

Digiturk Yayın Sorunu Yaşıyorum!

07.04.2013 tarihinden bugüne kadar Sinema salonlarında film seyredemiyorum. Üstelik Salon üyeliğim bulunmasına rağmen. Bu durumu saatlerce Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ama ne bir sonuç bulunamadığı gibi beni Almanya'ya aktardılar. Son olarak şikayet ettim ama bana şuana kadar dönmediler. Sistemde geçici şifreleme hatası oluştu.

Akan 97 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın A.Ş. ile 04.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Akan 03 Mayıs 2013

    Sorunum çözüm buldu. Şikayetim Var sitesine ve Dijitürk'ün duyarlı personeline teşekkür ederim. Ayrıca son görüşmede gerekli inceleme yapılarak dönüş yapılacaktı. Şuan bu dönüşü bekliyorum.

  • Digiturk Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın A.Ş. ile 19.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Akan 19 Nisan 2013

    Sorunum halledildi ancak, üzücü olan sorun aşamasında bir kısım müşteri temsilcisinin işini tam bilmemesi neticesinde sorunun çözüm sürecinin uzamasına yol açıldı. Şöyle ki; kullanmış olduğum digitürk cihazının değişim zamanı gelmiş ve bu sebepten dolayı değişimi gerekiyormuş, yani bu sorun için Almanya Digitürk'e ulaşılmasına gerek yokmuş. Sizin aracılığınızla Digitürk Müşteri Hizmetlerinde görev yapan ve sorunuma çözüm bulan yanlış hatırlamıyorsam Bülent beye teşekkür etmek istiyorum...

  • Digiturk Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın A.Ş. ile 11.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön