10 Nisan 2013

Digiturk Yayın Sorunu Yaşıyorum!

29 mart 2013 tarihinde evime ikinci Digiturk aboneliği bağlattım 30 mart akşamı bağlanan ikinci üyelikte eksik kanalların olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım derdimi anlattım en az 10 kez kurulum yaptırdılar herhangi bir sonuç alamadım 9. 4. 2013 akşamı saat 21. 00 da müşteri hizmetlerinden adının U*** ve A*** olduğu iki departman görevlisi ile görüştüm adı A*** olan bu sorunu adı U*** olan görevlinin departmanının çözeceğini , U*** olan ise A*** adlı görevlinin personelinin çözeceğini söyledi artık eksik kanal şikayetimin yanı sıra birde sinyal seviyesinde problem yaşıyorum her ay Digiturke para verip üstüne sinir harbi yaşamaktansa en iyisi her iki üyeliği kapattırmak.

Barlas 25 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın B.D.ile 25.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Barlas 24 Nisan 2013

    29 mart 2013 tarihinde yan oda üyeliği aldım kurulum tarihinden sonra sürekli eksik kanal ve sinyal seviyesi ile ilgili problem yaşadım müşteri hizmetleri ile yaklaşık olarak 3 hafta boyunca her aksam teknik destek almama rağmen çözüm bulunamaması üzerine 16 nisan 2013 günü randevulaşarak teknik servis ile 14.00 için randevulastk gelen teknik servis saat 18.00 a kadar yenıden kurulum fabrıka ayarına döndürme kablo kontrolu yaptıgını soyledı daha sonra bu kutu hatalı deyıp yenı kutu bıraktı kurulum yaptı fakat yenı kurulan kutu ıle ılk kurulan ve eksık kanal sorunu yasadıgım kutu arasında 30 adet kanal eksıklıgı ve sorunsuz çalışan ilk kutumda ise sinyal azalması ortaya cıktı teknık servıs elemanı belkı bır yerlerde atladıgı bır nokta oldugunu soyleyerek ayrıldı baska bır calısanın yonlendırılecegını soyledı ama bu yonlendırme 23 nisan 2013 tarihine kadar gerceklesmedi . Eğer bu sorunum gideilmez ise 2 üyeliğimi de iptal ettireceğim Digi kutunuzun yerine tencere kapağı taksam daha iyi görüntü alırım

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın B.D ile 17.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Barlas 13 Nisan 2013

    Yapılan telefon görüşmesinde şikayetimle ilgili mail atmam gerektiği söylendi Ben kurum olarak sizden Üyelikle ilgili bilgi istemiyorum 5 yıllık üyeyim evime 2. üyeliği aldım ama ne eksik kanal sorunum ne de sinyal sorunum hallolmadı

  • Digiturk Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın B.D ile 11.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön