05 Eylül 2013

Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

3 ay önce üye olduğum Digiturk'le haftada bir sorun yaşamaktayım. Bu sorunlar arasında satın aldığım salon filminin açılmamasından tutun da üye olduğum kanalın şifre girmesine, şuan olduğu gibi cihazın hiç açılmamasına, durduk yere ekranın kapanmasına kadar pek çok sorunla karşılaştım.

Telefondaki yetkililer sadece yeniden kurulum yaptırıyorlar. Şimdi de üç ay önce aldığım ve garanti süresi devam eden cihazım için teknik ekip geleceğini ve ekibe 25 TL ödemek durumunda olduğumu söylüyorlar. Ben de sorun yaşamam diye avantaj, spor ekstra, belgesel gibi pek çok pakete üye olmuştum. Teknik ekip de yarın gelecekmiş. Yarına kadar televizyon yok, buna da şükür ne diyeyim.

Nuri 49 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın N.C. ile 07.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Nuri 06 Eylül 2013

    Servis az önce gelip kutu değişikliği yaptı. 25 TL ücret aldılar beklediğim üzere. Digiturk servis geliyorsa kutunuzun garantisi olup olmamasının bir önemi kalmıyormuş. Ben de arada belgesel paketimi iptal ettirdim, diğerlerinin de taahhütünün bitmesini bekleyeceğim. İnternet dururken Digiturk'ten film ve maç izlemek istemek gibi bir hata yaptım artık. 3 aydır ortalama 7-8 günde bir sorun yaşamama rağmen kutum anca değişti. Şikayet Var'a yazmasam bu değişiklik olur muydu, açıkçası bilemiyorum.

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın N.Ç.irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Nuri 05 Eylül 2013

    İş yerimde bir kapsama sorunu var telefonumun, az önce istedikleri maili gönderdim. Ne kadar sürede ne gibi bir çözüm önerisi sunacaklarını buraya aktaracağım.

  • Digiturk Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın N.Ç.irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön