02 Eylül 2013

Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Digiturk'te 2 ayrı üyeliğim bulunmaktadır. Aylık toplam 80 liraya yakın bir ücret ödeyerek hizmet almaktayım. Bugün HD kutumun çalışmadığını fark edip, müşteri temsilcisini aradım. Temsilci kutunun değiştirileceğini ancak 25 TL servis ücreti ödemem gerektiğini bildirdi. Digiturk'e yayın alma bedeli karşılığında zaten bir bedel ödüyorsam makinenin teknik servis bedelini neden ben ödüyorum?

Digiturk hizmet sunmak için kullandığı bir demirbaşının servis parasını müşteriden isteyemez. Teknik servis parasını ödeyemeyeceğim. Digiturk'ün kendi mülkiyetinde ki demirbaşını yine kendisinin yaptırmasını gerekmektedir. Aksi halde tüketici mahkemesinde durumu dava konusu yapacağım.

Burak 78 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Ekim 2013

    Sayın B.P. ile 28.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Burak 28 Ekim 2013

    Digiturk müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şirkettir. En kısa zamanda bütün ilişiğimi keseceğim.

  • Burak 03 Eylül 2013

    Digiturk Musteri Hizmetleri sadece bilgi verme hizmeti mi sunmaktadir? Bilgi vererek sorun cozulmus müdür?

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın B.P. ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Burak 03 Eylül 2013

    Digiturk Müşteri Hizmetleri sorunun çözülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına hiç bir adım atmamıştır.

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın B.P. ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Burak 03 Eylül 2013

    İrtibat bilgilerim şikayet var veritabanında kayıtlıdır. Digiturk Müsteri Hizmetleri konuyla ilgilenmemiştir, ilgilenmek istememektedir. Bu tarz müşteri ilişkileri anlayışı firma için utanç vesilesidir.

  • Digiturk Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın B.P. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön