28 Ağustos 2013

Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Kullandığım Digiturk cihazı yeni olmasına rağmen arıza uyarısı verdi. Cihaz yerinden bile kıpırdamadı darbe görmedi. Müşteri hizmetlerine saatlerce ve defalarca uğraşıdan sonra ulaştım derdimi anlattım sorunun cihazdan kaynaklı olduğunu kabul etmelerine rağmen 25 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bunun mantıklı olmadığını söylediğimde imzaladığım üyelik sözleşmesinde var olduğu gayet kaba bir biçimde söylendi.

25 TL'yi ödemek yerine üyelikten çıkmaya ve benzeri hizmet sağlayıcı şirketlerden birini tercih etmeye karar verdim. Digiturk 25 TL için sizin için önemsiz bir rakam ifadesi olan 1 müşteriyi kaybettiniz.

Mehmet 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın M.E ile 30.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön