Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

İlter K. |

Digiturk sinyali 15-20 saniyede bir kesilince müşteri hizmetlerini aradım. Garantili cihazın bozulduğunu yine de servis için ücret ödemem gerektiği söylendi. Üyelik iptali istedim bir anda servis bedava oldu. 48 saatte geleceklerini söylediler. Sordum, bozuk cihaz yüzünden Digiturk kullanmadığım günleri de faturama yansıtacaklarmış. Yani vermedikleri hizmeti de ödemem gerekiyormuş.

Yine üyelik iptali istedim. Bu kez de faks çekmem gerekiyormuş. Daha önce böyle bir uygulama yoktu diye sordum, Ağustos ayında tek taraflı bir uygulama başlatmışlar ve müşterilerine bildirmemişler. Digiturk kendi kusurlu hizmeti için servis ücreti almak istiyor ve sözleşmelerimizi tek taraflı olarak değiştiriyor.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    15:02

    Sayın I.K. ile 28.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI