26 Ağustos 2013

Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Daha önce yaptığım şikayeti ilgili sorunu tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok gereksiz işlemler yapıyorlar. Defalarca söylememe rağmen sürekli farklı müşteri temsilcileri aynı işlemleri uygulatıyor. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum diye belirtmeme rağmen 15-20 dakika bekleyin sonra tekrar arayın gibi cevaplar aldım. ilgi sıfır, bütün decoder'ları arızalı. Servis sağlayacağız 25 TL ücreti var diyorlar. Sürekli yazılımsal donanımsal bir hata sürekli yayın kopması problemleri 2 yıldır bir türlü bitmek tükenmek bilmedi.

Alphan 31 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın A.H.ile 04.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alphan 04 Eylül 2013

    Telefonum 7 24 açıktır , sürekli aynı şeyleri söylemelerinden sıkıldım , ben digiturk u kapattıracağım diyorum , müşteri hizmetlerinden beni arayıp şukadar para verin lig tv açalım die görüşme yapıyorlar , bu nasıl ilgisizliktir , konuya hakimiyet yok memnuniyet yok ben 11 yıldır uğraşıyorum siz bu konuyu okuyan arkadaşlar aman uzak durun , teknik servis ücreti ödersiniz sürekli 25 TL yayın kopar , decoder arızalanır , birde teknik servis te çalışanlar suratınıza telefon kapatır ben bunu yaşadım şikayet ettim. ama nafile özür bile dilenmedi benden bu kadar saygısızlık dizboyu olamaz kurumsallık değil amatörlük sözkonusu digiturkte UZAK DURUN gıgıturkten

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın A. H. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Alphan 03 Eylül 2013

    Kontratım bitsin ilk işim digitürk'ü iotal etmek olacaktır. Sunduğunuz hizmet 2 yılda 4 tane decoder cihazı bozulmasımıdır? ve her seferinde benden 25 TL servis bedeli almakmıdır ? Firmanızdan bıktım kendi cihazınızın hatasını müşteriye yüklemeyi bırakın artık, birdahaki cihaz bozulmasında yasal yollar ile sizi mahkemeye vereceğim , bir cihaz 2 yılda 4 kere değişirse ve yazılımsal ve donanımsal hata ile benden servis ücreti talep ettiğiniz için hakim'in takdirini merak etmekteyim... Görünümde kurumsal , Gerçekte ise hiçbir hizmet sunmayançok basit bir firmasınız Saygılarımla ;

  • Alphan 29 Ağustos 2013

    email adresimden iletişim bilgilerimi mail attım , 0212 473 73 73 müşteri hizmetlerini aradım tekrar aranmak için kayıt oluşturdum hala bir dönüş yapılmadı , zaten artık herhangi bir ilgi ve alaka beklemiyorum, digitürk ün müşterilerine önem vermediğini defalarca çok net anlamış bulunmaktayım, kontratım bitsin 11 yılı geçen üyeliği bitiricem bıktım artık sürekli ekstra ödeme yapmaktan , ilgi sıfır alaka sıfır , teknik servis desteği adı altında aldıkları 25TL YASAL DEĞİL . Bana hizmet sunmuyorlarki benden para talep ediyorlar üstelik birde,

  • Digiturk Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın A. H. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön