Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Emre Ü. |

Dün uydu alıcımı fişe taktığımda otomatik olarak yeni yazılım yükledi ve sonrrasın da bazı ulusal kanallarımla birlikte ek ücret ödediğim belgesel kanallarından bazılarınında olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp gerekli adımları gerçekleştirdim çözüm olmayınca bana servis göndermeyi ve bana borçlu oldukları her ay parasını ödediğim kanalları izlemem için 25 TL para ödemem gerektiğini söylediler. Bana taahhüt ettikleri yayını vermek için faturam haricinde para istenemez suçlu receiver yada yazılımdır.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Ü.
    23 Ağustos
    10:06

    Beni Arayan Kişi şikayet sebebimi yinelemekten başka bir işe yaramadı...Zaten Şikayet etmememe sebep olan kişide aynı şeyleri söylemişti...Yaptıkları uygulama tüketici haklarına da aykırı...receiver cihazları 6-7 ayda bir en çok izlediğiniz kanalları yok edip sizi servis ücreti ödeterek para sızdırma eyleminde kullanılıyor...

  • 23 Ağustos
    09:16

    Sayın E.Ü.ile 23.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Emre Ü.
    15 Ağustos
    14:04

    3-4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı tarafıma ...bu ilgisizliğe ancak bu şekilde bir değerlendirme yapabilirim.