Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Tahsin K. |

Digiturk'e yaklaşık 2 yıldır aboneyim. Dün gece kanallar açıktı. Bu sabah uyandığımda E52-32 hatası veriyor. Aradığımda bana en yakın teknik servisin numarasını verdiler aradım. Söylenilenleri yapıp 20 dakika bekledim. Çözülmedi tekrar aradım. Bana teknik servisin gelip 20 TL alacağını söylediler. Benden kaynaklanmayan durumu bana yansıtmamalarını söyledim. Müşteri hizmetlerini aramamı ücretsiz servis alabileceğimi söylediler.

Müşteri hizmetleri bizden kaynaklanmıyor arkadaşların gelip sorunu bulmaları gerekiyor dedi.
Bina tek bir çanak üzerinden yayın almasa diyeceğim ki adamlar gelip çanağı düzeltecekler.
Şuan 2 yıla 1 ay kalmış. Fişini çektim iptal ettirmek için gün sayıyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    14:25

    Sayın T. K. ile 09.07.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tahsin K.
    08 Temmuz
    17:24

    Nedense herkese uygulanıyor diyince ben bu ücreti ödemek zorunda hissetmedim kendimi.

    Sorunumun çözülmediğini ve kesinlikle iptal ettirmem gerektiğini bir kere daha hatırlattığınız için teşekkürler.

  • 08 Temmuz
    15:44

    Sayın T. K. ile 08.07.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI