Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Süleyman D. |

Firma tarafından sağlanan HD uydu alıcıyı 3 ay önce yaşadığım donma problemi sebebiyle 20 TL ücret ödeyerek değiştirdim. Firmanın gönderdiği yeni uydu alıcıda bu kez bazı kanalları izleyememeye başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden kurulum, açma-kapama vs. denedikten sonra bir müddet daha izleyebildim. Bu hatalar tekrarlayınca tekrar aradım, aynı işlemleri yapmamıza rağmen sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda servis yönlendireceklerini ve tekrar 20 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bana yine hatalı cihaz verdiler ve yine cihaz değişimi için ücret isteniyor. Firma para kazanmanın yolunu bulmuş kendi hataları olan bozuk cihazlarının bedelini bana yüklüyor.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    13:38

    Sayın S.D.ile 25.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI