09 Mayıs 2013

Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Yaklaşık 1 yıldır yada daha fazla Digiturk kullanıyorum. Dün yayında bir sıkıntı yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Çeşitli müdehalelere rağmen arızam giderilemedi ve ben 1 gün boyunca kanal seyredemedim. Müşteri hizmetleri teknik servis yönlendireceğini ve yönlendirilen teknik servis içinde 20 tl ücret alınacağını söyledi. Ben ise Digiturk kutumun garantili olduğunu söylediğimde ''onlar size hizmet verdiğinden dolayı ücret alıyorlar'' diye cevap veriyor. Peki ben hizmet alamadığım ürüne neden para vereyim. Kutuda sıvı teması, yetkisiz müdahele gibi sorunlar varsa ben yine öderim ama cihazdan yada kablodan bir sıkıntı varsa bu ücreti ödemek istemiyorum.

Ozan 180 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın O.K.ile 10.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ozan 10 Mayıs 2013

    güzel sonuçlandı fakat yinede memnuniyetim %40

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın O.K. ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap