24 Nisan 2013

Digiturk Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

3 yıllık üyeyim bu akşam Digiturk açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım Müşteri hizmetlerinden bir bayan bana yazılım güncellemesi de bir sıkıntı olduğunu, güncellemenin yapılamadığını, bunun için teknik servisin geleceğini ve 20 tl ücret talep edeceğini belirtti. Yazılımla benim ne alakam olduğunu benim suçum olmadığını bu 20 tl'nin niçin alındığını sordum. Bayiler ile aralarında yapılan bir anlaşma olduğunu ve ücrete bir şey yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden kiminle görüşsem doğru dürüst cevap alamıyorum. Artık sinirlerim bozuldu.

Gökhan 52 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın G.S. ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Gökhan 29 Nisan 2013

    ''Sayın G.S. ile 24.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir''. bu yazı ile sanki memnuniyetim sağlanmış gibi bir görüntü oluşturuluyor.Hata Digiturk'ten kaynaklı dahi olsa(öyle zaten) teknik servis ücreti müşteriden alınmak zorunda olduğu bilgisi verildi.Müşteri hizmetlerindeki arkadaş sözleşmenizde yazıyor diyor.Fakat hangi maddesi diye sorduğumda susup kalıyor.Kesinlikle kimse net aydınlatıcı bir bilgi veremiyor.Şikayetime bu konuyu çok iyi bilen donanımlı bir arkadaş yok herhalde cevap verebilecek.

  • Digiturk Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın G.S. ile 24.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön