Digiturk Yayın Sorunu!

Salih K. |

Ankara'da Bilkent Çamlık Sitesi'nde ikamet ediyorum. Geçen ay sinyal ile ilgili bir problem olmuştu. Servis gelip çözmüştü, bu ay tekrar aynı problemle karşı karşıyayız. Digiturk'ten telefonda servislerin denetlenmesiyle ilgili bilgi istediğimde bana 400 milyon abonelerinin olduğunu ve denetleme şanslarının olmadığını ve servise parasını her ay ödediğim yayını izlemem için tekrar servise ücret ödemem gerektiği söylendi. Kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve ülkemizin en büyük dijital yayın platformunun da biraz daha kurumsal ve müşteri memnuniyeti odaklı olmasını istiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    12:19

    Sayın S.K ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri