Digiturk Yayın Dondurma İşlemi Yapılmıyor!

Kenan Y. |

Üyeliğimi satın aldığım Digitürk müşteri hizmetleri departmanından Y**** bey ile yaz dönemi 2 ay dondurma yapabilecekmiyim sorusuna almış olduğum olumlu yanıt ile birlikte paketi onayladım ve alışverişi kısmi olarak tamamlamış oldum daha sonra bugün itibari ile müşteri hizmetlerinden A*** bey ile görüşmem sırasında 1 aydan fazla kanal dondurma işlemi yapamayacağımı söylemesi üzerine Y**** bey ile aramızda geçen konuşmanın konuşma kayıtlarının incelenmesini talep etmiş bulunmaktayım 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi konuyla ilgili dönüşü ivedilikle bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    10:25

    Sayın K.Y. ile 30.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI