Digiturk Yayın Alamıyorum Servis Ücreti İsteniyor!

Oğuzhan K. |

Yaklaşık 8 aydır Digiturk kullanıcısıyım. İlk aldığım günden beri yayın sıkıntısı yaşamaktayım. Hava da bir parça bulut bile olsa yayın gitmekte, son 3 haftadır ise Star tv, Kanal D, Atv, Show tv gibi kanalları doğru düzgün izleyemiyorum.Kimi zaman sinyal sorunu olarak uyarı veriyor kimi zaman hiç bir uyarı olmadan siyah bir ekran oluyor. Tekrar kurulum yaptığımda ise bu saydığım kanalların hiç biri gözükmüyor.Kanallar 323' ten 328 e atlıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu söylediğimde bana teknik servis yönlendireceklerini söylediler ve ben tamam gönderin dediğimde benden 25 lira ücret talep ettiler hem hizmet veremiyorlar hem ücret talep ediyorlar. Şuan sıkıntım hala devam ediyor.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    13:16

    Sayın O.K. 'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri