Digiturk Yayın Alamıyorum Servis Ücreti İsteniyor!

Hüseyin B. |

762**** nolu Digiturk abonesiyim, bayram dönüşü televizyonumu açtığımda Kanal D ve Star tv (24 ve 27 nolu kanallar) için E16-4 hatası verdi. Birkaç kez 0212 473 73 73 ile görüştüm ve açma kapama; fişi çek; kolay kurulum yap vb. Denemelerinin ardından bu sefer birçok kanalım gitti. Teknik servis gelmeli dediler. Ancak teknik servis her geldiğinde 25 TL ücret istemektedir. Kullanıcı ile ilgili olmayan bir durumdan dolayı teknik servis istemiyorum veya ücretini ödeyin gelsinler dedim; ancak kabul edilmedi. Hata kodu çok açık olmasına rağmen bana ücretli servis dayatılmasını kabul etmiyorum ve eğer bir kaç gün içinde çözüm bulunmazsa hukuksal yollardan hakkımı arayarak Digiturke dava açacağım.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    18:47

    Sayın H.B. ile 12.10.214 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI