Digiturk Yanlış ve Yüksek Faturalandırma!

Burak Ş. |

İlgili Birime; Yaklaşık 1 ay önce Digiturk müşteri yetkilisi tarafından aranarak Avantaj paket üyeliğine davet edildim ve bu üyelik ile ilgili 3 aylık 5 TL diğer aylar için 11 TL ücret ödemeyi ve 1 senelik taahhütte bulunduğumu; Bunun haricinde bazı özel kanallarda ücretsiz kısa dönem ücretsiz üyeliğimi aktivite ettiler.

Ancak en son dönem faturalandırma soncunda yukarıda bahsi geçen konular ile ilgili taahhüt vermemişim gibi son derece yüksek bedelli faturalandırmaya maruz kaldım.

Gerekli itirazları 07/04/2015 tarihinde yapmama ve yetkilinin 48 saat süre içinde tarafıma bilgi verileceğine dair söz vermesine rağmen hala bir cevap alamadım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    20:48

    Sayın B. Ş. ile 17.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI